對保險拒絕的最常見的理由就是:保險是騙人的。但任何理智的人都承認,這種說法本身就是悖論,正如同說錢如何害人一樣,事實上,東西沒好壞,關鍵看人怎么利用。
1.得失偏見:
得失偏見就是抓其一點,不及其余。投保重疾保險,不如拿去投資賺錢?一旦不幸中病,保險賠的是高杠桿的保額。你賺取了保險賠款(等于提前兌現了金錢的時間價值),又補償了損失時間的金錢價值(未來賺錢的機會)。所以,要把保險和人生綜合看,而不是單獨計算保費。
2.狹窄視野:
保險的林林總總,對不少人來說,都是道聽途說的多,親身感受的少。在中國,銀行業和證券業的時間都比保險長,所以我們不小心就會用看待銀行(方便、安全)和證券(高回報)的視角來看保險,陷入一個狹窄的利益比較視野中,就很難去認真了解保險的特性和功能。
3.心理賬戶:
你的錢,價值本來應該是一樣的,但我們的心理賬戶卻賦予了它們不同的價值和情感。比如錢包里的錢,丟了1000元你會很心疼,但是股票跌掉1000元,你會覺得無所謂。銀行儲蓄,表面因為利息的原因在變多,其實因為通貨膨脹在變少,很少有人到銀行去投訴。你存的定期,中途取用,變成活期,損失了利息,也沒有人跟銀行計較,都認為是自己造成的。但是,如果買了保險,中途退保有了損失,就有人說保險是騙人的,而不承認是因為自己違約。炒股票的人,因為操作失誤,聽信消息,造成損失,也沒有怪罪專家、證券公司、上市公司。但是中途退保違約,卻投訴抱怨。
4.鮮明偏見:
從媒體上得到一些保險公司的負面報道,就認為保險是騙人的。而不知道這些被報道的都是小概率事件。保險公司的真實情況是理賠是主流的,拒賠是個案(大概行業的理賠率超過95%),但保險行業的特點和媒體的審丑愛好就造成了我們的錯覺。
5.結果偏見:
拿某一個點來比較保險和別的金融產品,比如五年期的銀行儲蓄預期年化利率比保險預定預期年化利率高,若中途急用退保還有很大損失,不如存銀行;股市好的時候拿股票的高回報和保險比,說買保險不如股票。但是忽略了保險的真正意義買保險就不是為了回報率,更重要的是安全性和風險管理的不可替代的功能。
6.后視偏見:
即事后諸葛亮的心里。買了保險沒用著,就說保險不好。買了車險沒用過,難道應該后悔嗎?買了壽險沒用上,可以后悔嗎?其實正確的認識是:保險是用有限的財務支出,避免不可控的財務損失。通俗地說,就是沒事是好事,有事也沒事。
7.證實偏見:
周圍有人理賠不滿意或者對受保條款理解錯誤,就成為了一些人不買保險的證據。比如,有人買了輛寶馬,命不太好,總是出問題,就到處抱怨說寶馬有多么差勁,周圍人受其影響,或許多少對寶馬的印象會打折扣。
所以說,保險是不騙人的,騙人的是我們的觀念(某種主觀偏見)。如何減少這些偏見呢?就是要多學習,多了解。俗話說,看病找大夫,打官司找律師。要有對保險的科學認識,不是躲避,不是拒絕,而是主動了解,多聽保險公司的課,多學保險的常識。另外,學會換位思考和反向糾正也很重要。否則,最終的結果,是被自己的價值觀騙死。
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