問:為什么銀行現在出售保險?我想知道保險是在保險公司還是在銀行里。答:傳統上,保險產品由保險公司提供,但最近許多銀行增加了保險銷售業務。銀行的保險業務主要是為保險公司兼業代理,而無權開發險種。同樣是保險業務,二者在服務范圍、產品種類以及專業水準方面則各有不同,究竟孰優孰劣,客戶又該如何選擇?我們對此做一下比較。
保險公司的核心業務是保險。保險公司在保險業的發展、經營和銷售方面有著豐富的經驗,并且精通各種保險計劃。我們可以為客戶提供專業的分析和建議,并設計合適的保證計劃。但保險公司專注的是為客戶提供保障計劃,除一些保險產品外,未能為客戶提供其他金融服務;銀行則是以資產、負債業務為核心,銀行在市場多元化服務的競爭格局下,開始向客戶提供保險產品。保險只屬兼營性質,多以提供簡單基本的保險服務為主。保險公司的營銷隊伍受過嚴格培訓,從業人員對保險概念、產品知識及應有操守有深入了解,可以為客戶做詳盡的分析并提供專業意見;而銀行的員工主要負責提供銀行服務,推銷保險產品只屬兼營性質,專業知識一般不及保險從業人員。
從一般人的角度看,保險公司的銷售屬于門到門銷售。他們是以客戶為導向,熱情和能夠為客戶提供密切和有效的服務。保險由營銷人員銷售。但是,在銀行購買保險時,要求客戶主動向銀行詢問擔保計劃的細節、設計和售后服務。
所以,若老百姓只需要簡單而直接的保險產品,又希望在同一機構內處理保險及金融事宜,就可以選擇在銀行購買;否則,在比較專業及經驗豐富的保險公司投保較為適宜。
有很多人認為銀行業信譽要高于保險業,到銀行交費也比較踏實;同時銀行網點多,投保人就近交費十分方便。不過,需要提醒的是,銀行銷售的保險產品一旦出現風險,銀行是不負連帶責任的,投保人只能找保險公司去解決。
因此,在銀行或保險公司購買保險是否更好取決于人們的需要。如果選擇簡單而直接的保險產品,比如單責任股利保險和一些簡單的意外險都可以在銀行辦理。但是如果咱們需要做家庭的保單規劃,還是應該選擇到保險公司由專業的保險營銷員來幫助我們找出保險需求,并選擇有針對性的保險產品。
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