許多人想買保險來保護他們未來的生活,但是很多人說保險很容易理賠,所以他們放棄了。事實上,保險索賠難的主要原因是銷售中的信息不對稱,保險索賠有困難的案例供你方參考。
很多年前,孫爺爺在一家保險公司買了一款保險產品。去年七月,孫爺爺因腦梗塞兩次住院?,F在他不能照顧自己,所以他向保險公司提出索賠,但是被拒絕了。孫大爺認為自己每年交690塊錢,終身的,賠付最多不超過1萬塊錢,自己現在已經交了9千多,得腦梗以后半身不遂、不能自理,夠上賠償的條件,但是保險公司不理賠。
保險公司答復孫大爺患有腦梗,他購買的保險合同規定只有中風后遺癥患者才能得到賠償。孫大爺的情況不屬于賠償范圍,因此不予賠償。
依據權威醫學解釋,腦??梢运阕髂X中風的一種發病形式。腦中風是中醫的說法,而腦梗是西醫的術語。按照我們常人的理解,保險公司應當予以賠付才對,但保險公司又以時間為由,拒絕了孫大爺的賠償要求。
孫大爺說,由于病情需要,醫生建議他每半年住院治療一次。但保險公司的工作人員說,孫大爺只有出示最后一次治療依據的半年后方可得到理賠,這樣算來,孫大爺似乎將永遠得不到賠償。
從孫大爺的案例我們可以看出,為什么保險理賠難,主要是因為大多健康保險合同存在條款多且復雜,現實生活中,很多消費者的確不會逐條細看合同文本,即使想看也似乎看不懂。此外,健康險在賠付過程中還經常會遇到“重大疾病”卻不屬理賠范圍、“意外傷害”難以界定,特殊群體摔傷因免責拒絕賠償等問題。因此,不少消費者對保險留下了“保險理賠難”的印象。
事實上,在選擇保險時,我們應該合理地評估自己的需求,并根據家庭和健康狀況選擇適當的安全需求。同時,我們必須仔細閱讀保險合同,特別是保險金額、保險費、安全責任和責任免除。
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