當你的車脫離危險后,你會先找誰?保險專家說,很多車主在車輛脫險后不會立即向保險公司報告,而是先找一家修理店,修理汽車,然后再找保險公司報銷費用。事實上,這樣做可能會阻礙索賠的順利解決。
李小姐上周發生了一些不幸的事情,我們一起來具體的了解一下,她發生了一起追尾事故,因為事故并不嚴重。李小姐明確了自己的責任后,打電話給修理廠,請他們拖車修理。
車修好后,李小姐向保險公司報償。在理賠過程中,保險公司提出李小姐的維修費用太高,只能按照保險公司的損失限額對事故進行賠償,因此李小姐必須承擔相當大的損失。
專家點評:
李小姐索賠的流程是不少私家車車主所采取的方式,其實這說明他們并不了解理賠的一般程序。商眾車險專家提醒,出險后應首先向保險公司報案,并拿到交警開出的事故責任認定書,以便日后可提供警方的有關事故記錄。不少車主認為,車輛發生小摩擦,事故涉及金額不高的就不用報案了。但是沒有報案記錄,就無法分清事故責任,在理賠時容易發生矛盾。
當發生交通事故時,如果車主是由專業的汽車保險機構(如商業汽車保險)投保,他也可以先打客服電話,其余的交給理賠員。如果他不是公司的成員,業主應向保險公司報告。保險公司會派人查勘、定損,然后才是對車輛進行修理,最后提交單證、賠付。如果車主不向保險公司報案就先修理車輛,在理賠時保險公司認為修理費用高出定損的額度,差額部分將有可能由車主自己承擔。所以先定損后修車,也是對被保險人自身利益的保護。
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