了解壽險理賠7步過程是什么， 理賠輕松又無憂

人壽保險理賠應當經過承兌、備案、預審、調查、核準、審查、核準、結案、備案七個環節。在每個環節中，都有不同的處理要求和規章來保證理賠工作的有序和有效。

人壽保險不再是千言萬語，它已經越來越為人們所熟悉，并慢慢走進了普通百姓的家，成為新型的三種人家庭。隨著人們對人壽保險認識的不斷深入，越來越多的人參與到保險活動中，壽險理賠不可避免地成為客戶和保險公司關注的焦點。

人壽保險理賠，又稱支票理賠，是指被保險人在發生人壽保險單規定的保險事故時，向保險人提交理賠申請和有關理賠資料后，經保險人審查、調查、理賠或者拒絕的行為。人壽保險理賠應當遵循尊重合同、信守承諾、實事求是、主動、及時、準確、合理的原則。

壽險理賠一般包括從保險事故的發生到保險人做出賠款決定以及被保險人或受益人領到保險金的整個過程，并需要經過一系列工作環節和處理流程。一般而言，理賠要經過接案，立案，初審，調查，核定，復核、審批，結案、歸檔七個環節。在每個環節都有不同的處理要求和規定，以保證理賠有序和高效地進行。

一、接案

接案是指發生保險事故后，保險人接受客戶的報案和索賠申請的過程。這一過程包括報案和索賠申請兩個環節。

二、立案

立案是指保險公司核賠部門受理客戶索賠申請，進行登記和編號，使案件進入正式的處理階段的過程。

三、初審

初審是指核賠人員對索賠申請案件的性質。合同的有效性初步審查的過程。

四、調查

調查就是對客觀事實進行核實和查證的過程，其在壽險理賠處理中占有重要的位置，對理賠處理結果有決定性的影響。

五、核定

核定是指對索賠案件做出給付、拒付、豁免處理和對給付保險金額進行計算的過程。理賠人員對案卷進行理算前，應審核案卷所附資料是否足以做出，進而根據不同情況進行相應處理。

六、復核

審批。復核是壽險理賠過程中一個重要的環節。通過復核可以發現業務處理過程中的錯誤并及時糾正。復核的內容主要包括：出險人的確認。保險期間的確認。出險事故原因及性質的確認。保險責任的確認。證明材料完整性與有效性的確認。理賠計算準確性與完整性的確認等等。

七、結案

歸檔。結案人員對于給付或拒付等案件進行相應處理，最后，結案人員將已結案的理賠案件的所有材料按規定的順序排放，并按業務檔案管理的要求進行歸檔管理，以便將來查閱和使用。

相信在理解了人壽保險理賠的整個過程后，被保險人可以按照計劃實現理賠，并且很容易地實現遠離理賠的旅程。