除了居民購買家財險的意識淡薄之外，保險公司不主推，理賠時保戶損失難界定等因素，也使得家財險面臨尷尬。

上海1115特大火災給全國民眾敲響了警鐘。一家人的數載積累毀于一旦，不免令人心有余悸。作者調查發現，青島相當多的家庭沒有投保家庭財產保險。除了居民購買家財險的意識淡薄之外，保險公司不主推，理賠時保戶損失難界定等因素，也使得家財險面臨尷尬。

18日，作者采訪了徐州路鐵路小區的十戶人家，他們大都表示，沒有購買家財險。不少老人甚至不知道，水管爆裂、家中被盜、起火，都可以通過買保險的方式獲得賠償。

部分知道家財險的市民則認為，家中起火、水管爆裂等事情幾乎是百年一遇，自己不會那么倒霉，也不愿意多花錢買家財險。

相比大多數對家財險淡漠的市民來說，市民陳先生從2008年開始一直投財險。我也是因為家里起火才決定投這個險的。陳先生說。

原來，2006年底的一天夜晚正在熟睡中的他，忽然聽到巨響，開門后，就發現廚房里冒出濃煙，他趕緊帶妻子跑了出去，撥打了119。等火熄滅后，廚房被燒得一片焦黑，整體廚房都燒沒了，塑料窗欞、鋁合金窗戶受到嚴重損傷。

后來，經消防部門和燃氣公司檢查，廚房灶頭雖然關了閥門，但天然氣管道閥門沒關，可能正是因此導致了火災。因為是陳先生自己粗心大意，沒有得到任何賠償。

后來重新購買整體廚房花了5000多元，再加上其他裝修，總共花了10000多元。陳先生說。從2008年開始，他年年都投家財險。

保單提成少業務員缺乏積極性

作者隨后采訪了多家保險公司，得到的信息是，家財險的推廣難度太大。一般都是業務熟練的推銷員在推銷車險時順便推銷一份家財險。其中一家保險公司的工作人員，他們的家財險投保數，不足投保總數的百分之一。

陳先生表示，其實自己在廚房著火之前，就想過買家財險，但是覺得自己對這方面了解非常少。主要是保險公司宣傳得也少，這種財險保費才100元，有的才50元，可能他們都不愿意做這個業務吧。陳先生說。

而市民徐小姐則表示，自己買了新房后，雖打算買份保險，但卻不敢主動與保險公司聯系。現在保險人員無所不在，就怕主動跟他們聯系后，再也甩不掉了。徐小姐說。

曾經在某大型保險公司擔任高級業務經理的張先生對作者表示，對保險公司來說，家財險的推廣力度非常小，幾乎是沒有，這主要是因為銷售家財險的利潤太低。

張先生說，人壽險等險種都有專門的推銷人員，也就是那種黏人的業務員，而家財險則沒有實行個人營銷員制度。這種情況下，家財險想要推出去很難。

每張保單才100元，公司利潤很低。張先生說，對于業務員來說，就算每個保單提成20%，一張100元的保單才提成20元，辛苦做十幾個保單，只相當于做一個幾千元壽險保單的提成。因此，對業務人員來說，推銷家財險不如去推銷壽險、單位財險等保單額大的品種。

保戶理賠時財產損失難界定

另外，一旦出了事故，家庭財產狀況也不好界定。作者了解到，不少保險公司推出家財險都是采用保險卡的形式，市民購買后，自動激活，并不需要檢驗財產。除非是電器燒壞了，或是樓上鄰居家漏水淹了你家地板，你還可以拿出購物發票等憑據。張先生說，一旦著火了，家里燒得一片狼藉，你說家里有冰箱、電視、空調，保險公司會承認嗎?這種情況下，市民索賠的難度就很大。

市民購買財產險的意識比較薄弱是一個方面，家財險在理賠等方面的設計缺陷也是它火不起來的重要原因。張先生說。