相關專家指出，游客往往以為只要旅行社投保了旅行社責任險，不管什么問題都能找保險公司索賠。其實不然，在旅行途中遇到意外情況時，旅行社實際只負部分責任。由于消費者對兩種保險分辨不清，也發生了不少糾紛。
什么是旅游責任險?現在很多旅行社所說的保險其實都是指“旅行社責任險”，保的是由于旅行社的原因導致的旅游風險。一旦旅游者在旅游活動中受到人身或財產的損害，如果損害結果是由于旅行社的過錯造成的，那么旅游者可以得到賠償。但是，如果旅游者的損害結果不是由于旅行社的過錯，比如在自由活動中受到的損害，或者由于不可抗力受到的損害，那么，旅游者是沒有賠償可言的。依照國家法律規定，旅行社必須購買旅行社責任險。
還有些游客以為買了普通車輛險就不用另外買其他保險。一般汽車所上的保險是第三者責任險與車輛損失險，而車上人員的安全這類保險就無法保障，因此，出游前應充分考慮到可能發生的事故，根據需要投保一些險種，如車上人員險、旅意險等。
旅游責任險并不能替代旅游意外險。旅游責任險是國家強制規定旅行社一定要承保的保險，但此險種僅為旅行社因疏忽或過失所需承擔的積極責任埋單，如果游客本人發生意外事故則不在承保范圍，旅行社一般只負部分責任。因此，跟團出游的游客要認清什么是旅游責任險?什么是旅游意外險?最好自己再補充一份旅游意外險。
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