針對此前爆出外地旅行社將旅行社責任險分攤給游客承擔的問題,惠州市旅游質量監督管理所所長王維麟表示,尚未發現有本地旅行社將旅游責任險明確列入旅游費用及合同中,至于旅游意外險,他建議游客額外購買,多重保障安全。
多數游客不知旅游險
本地各大旅行社國內游相關產品已提前熱起來,出境游由于辦證周期較長,不少訂單已落訂。在各大旅游網、旅行社官方網站,五一期間,國內游的緊俏線路出現名額不足的現象,以韓國、日本、臺灣地區等為主的短期出境游甚至瀕臨售罄。
相對游客對熱門線路的了如指掌,對于旅游訂單中的保險,不少受訪游客表示并不了解其組成部分和所起作用。正在惠州環宇國際旅行社咨詢出游的市民姜女士對團隊游中的景點、食宿安排問得清清楚楚,對于旅游保險卻沒有任何疑問。旅游保險應該就是保障人身安全的,如果出了什么事,就用來賠償。姜女士說。但姜女士從未聽聞旅游險分責任險和意外險兩種多游客對于旅游險根本沒留意到,才幾元錢,有的旅行社直接贈送了,用處應該不大。
王維麟介紹,跟旅游相關的保險一般有兩種,分別是旅行社責任險和旅游意外傷害險。旅行社責任險是國家旅游局強制旅行社購買,以防止出現大規模事故后旅行社無力承擔賠償而誕生的保險;旅游意外險則是游客自愿購買的傳統意外險。
部分旅行社贈保險
國家旅游局強制旅行社購買的旅行社責任險,根據旅行社的資質和預期年團隊量,通常投保費用在每年1萬元到十幾萬元不等,責任險保額每年最低達200萬元。旅游意外險則根據游客投保的參團天數和保障項目而定,至于各保險公司給到各旅行社的投保標準,則跟旅行社資質和上年度出險記錄有關。
對于旅游意外險,惠州本地各旅行社執行情況不一。惠州金山國際旅行社總經理廖宛海介紹,目前該旅行社意外險的投保標準為一日游大約35元/人,三至四天的出境游,保費15元/人起,惠州市民在簽旅游合同時通常選擇整體打包計算費用,保險很少單列出來,部分訂單我們也會選擇贈送意外險。惠州觀光國旅旅行社總經理陶蔚鷹說,該旅行社團隊游意外險基本是贈送,散客的話,建議游客自己另行購買。惠州康輝旅行社總經理吉強則表示,該旅行社所有訂單均贈送意外險。
至于旅行社責任險有沒有平攤到游客身上,廖宛海表示,責任險是年頭就必須投保,無法準確預計全年游客數量,不可能讓游客平均支付。
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