3月15日起,江蘇省投保車險的開車人可登錄江蘇省保險行業協會網站或者各保險公司網站,輸入保單號碼或者車輛相關信息,即可查詢到向上追溯一年期的車輛理賠記錄,包括出險時間、出險地點、賠償金額、承保公司及客服電話等內容。如有疑義,可撥打保險公司咨詢電話進行咨詢。
據省保險行業協會有關負責人介紹,這個網站有三方面的重要作用一是方便車險開車人及時了解上一年度理賠記錄及理賠案件處理情況,享受公開透明的理賠服務。通過對各公司理賠信息的公示,發揮社會監督作用,進一步加強保險公司的理賠質量和服務水準。二是車險費率將與理賠記錄掛鉤。目前,交強險保費可隨車輛出險次數進行上調或下浮,車輛真實準確的理賠記錄和本車的交強險保費緊密相關。該平臺的推出,能幫助車主了解自己車輛的理賠情況,在續買車險的時候心中有數。三是可防止在開車人不知情的情況下,車輛被不法機構或個人利用,用以制造假賠案騙取賠款。
查詢方式有兩種一是通過保單號碼進行查詢;二是通過號牌號碼、發動機號等車輛信息查詢。
查詢的結果包括該理賠信息上傳的保險公司、號牌號碼、號牌種類、出險時間、出險地點和賠償金額。同時頁面中提供各公司咨詢電話,如果開車人對查詢結果有疑義可直接與公司聯系咨詢。據悉,信息查詢系統的理賠信息分為交強險理賠信息和商業險理賠信息兩大部分,所含數據基本能夠詳細描述理賠案件的情況,查詢系統可根據現有的數據項提供所需要的查詢服務。另據介紹,江蘇省保險行業協會還將逐步完善各項功能,未來公示的信息將會更為豐富、涵蓋面更廣。
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