我們國家的居民已經(jīng)越來越重視自身利益的保護，大家都會為了自身而投保保險。王大娘意外摔傷致腳踝骨折，就醫(yī)后到醫(yī)保中心報銷，卻遇到了難題，究竟是怎么一回事呢？請看以下報導。

我們一起來看看王大娘的具體經(jīng)歷是什么吧，家住天津市河西區(qū)玉盛里的王大娘，前幾日外出摔傷造成腳踝骨折，當日急診就醫(yī)花費600余元。等到醫(yī)保報銷時，因王大娘拿不來社保中心要求開具的非交通事故證明，致使醫(yī)藥費社保無法支付。交通事故證明可以找交管局，非交通事故誰能證明呢？王大娘陷入困境。

王大娘大概的介紹了一下自己的情況，王大娘說：我今年63歲，是二商集團下屬一企業(yè)的退休職工。4月2日，我到下瓦房衛(wèi)生院看完病出來時，在衛(wèi)生院的臺階上摔了一跤。后來好心人幫我打了一輛出租，到天津醫(yī)院就診。因摔傷突然，就掛了急診號。醫(yī)院規(guī)定，急診病人一律不能刷醫(yī)保卡，需全額墊付。經(jīng)診斷，為腳踝撕裂性骨折，當日花費醫(yī)藥費600余元。之后，我拿著藥費單據(jù)向醫(yī)保中心報銷時，我單位的托管中心告知，得有街道居委會的證明，證明我的骨折是非交通事故造成的才行。可我拄著拐杖來到下瓦房街道辦事處所屬的南華里居委會開具證明時，居委會卻不給開，原因是他們從來沒開過此類證明，上級也沒授權(quán)開這類證明，何況他們又沒在摔傷現(xiàn)場。我去了三次都碰了壁。后我又到天津醫(yī)院找到當時接診的醫(yī)生，請求能否開證明，接診醫(yī)生說，醫(yī)院只管看病，沒法開證明。

接到其反映后，記者首先與二商集團托管中心聯(lián)系，一位工作人員說，讓王大娘找居委會出具非交通事故的證明，是市醫(yī)保中心和平分中心規(guī)定的，而且這種意外摔傷的情況，都得開非交通事故證明，沒有這個證明托管中心無法向社保中心申報。已經(jīng)執(zhí)行了幾年，就是防止有人騙保，別人都能拿來居委會的證明，他們街道太不靈活了。

記者又聯(lián)系了天津醫(yī)院，該醫(yī)院醫(yī)保科的一位負責人說，看急診的病人一律不能刷醫(yī)保卡，先全額墊付，不是我們醫(yī)院一家這樣規(guī)定，全市的醫(yī)院都一樣。

記者采訪下瓦房街道辦事處，該街道一位負責同志說，讓街道出具非交通事故的證明，確實強人所難。居委會提供不了能夠證明非交通事故依據(jù)，因為居委會僅憑居民單方敘述就為其開證明，顯然太隨意了，因為街道也有公章使用管理規(guī)定。何況社保中心也沒有授權(quán)居委會開具此類證明。這位負責人為難地說，經(jīng)常有不少社區(qū)居民來街道要求開各種各樣的證明，但有些事情街道居委會根本無法調(diào)查，更不了解情況，就證明不了。但如果不給開的話，居民的切身利益確實會受到影響，居民就有怨言，都落到我們身上。有時我們實在無奈，只得讓居民寫個保證書，不然的話，將來如有糾紛，街道就會承擔相應的法律責任。

對于社保的相關(guān)知識，我們一起來看看相關(guān)的工作人員怎么說，記者聯(lián)系了市社保基金管理中心和平分中心，醫(yī)保科一位工作人員解釋說，類似外傷醫(yī)保支付的話，社保一般是要求街道開具證明，因為如果是因交通事故或打架斗毆等原因造成的，醫(yī)藥費需由責任人進行賠償，醫(yī)保就不予支付。讓其開具證明，就是需要排除責任方。如果王大娘實在開不來街道證明的話，到單位開也行。像王大娘這樣原單位解散了，又是退休職工，得讓托管中心寫一個書面的情況說明，然后和王大娘本人一起到社保中心來，再研究吧。