保險是我們大家都非常熟悉的，那么我們今天就來了解一下，不知是社保工作人員業務不精通，還是其他什么原因。隨便的一句話，竟讓市民從城市的這頭跑到那頭，歷時5個多小時。今日，網友唐女士向本網氣憤地反映了這個令她氣惱的情況。據唐女士介紹，昨日上午10點多，她接到天津財經大學醫務室負責醫保報銷的醫生通知，家人急癥醫藥費單據丟失，補來的明細，處方沒問題，但是收據丟失證明蓋的是天津醫科大學總醫院財務處章，河西社保說不能報銷，必須改蓋收費專用章才行。因為是30日以前必須交上去，唐女士不敢耽擱，上午11點從南開區騎車趕到小海地財經大學時，已經是近12點15分了，拿了這些單據后，又立即返回，直奔總醫院。到達醫院已經快兩點了。她先找到急癥收費處蓋章，被告知要到3樓找負責人才行。而負責人說我們不可能在丟失證明上給你蓋收費章！唐女士又找到門診辦公室，對方又讓她去馬路對面的財務處。到了財務處，負責人說，我們就是這個證明對河西社保，不是你一個人辦理這樣的手續。都是這樣報銷的。唐女士無奈下只能拿著這些單據，又返回小海的財經大學。來到醫務室，將情況經過向負責報銷的醫生講明。負責人稱：是河西社保管理嚴格，沒蓋這個章就不能報銷。不信你給他們打電話問問。隨后負責人撥通河西社保電話，電話接通后，唐女士將情況經過向對方接聽電話的一位女同志說明。并說總醫院稱財務處的章就行。接聽電話的女同志問詢身邊的同事后說，總醫院特殊，這個章就行。聞聽此言，唐女士差點沒有氣暈，你這一句話。讓我不停地跑了5個小時。如果工作人員能夠問清詳細情況后給予解答，就避免了我們市民白跑冤枉道。唐女士在打給本網的電話中說。