分公司開展“服務官接待日”活動，太保服務官現場接待客戶咨詢與投訴，傾聽客戶訴求，針對性解決問題，推動服務優質升級。

期間，重點聚焦縣域基層與群眾聚集地，完善金融教育“網格化”機制。聯動屬地政府、企事業單位、村委社區開展聯學聯建，依托黨群服務站、基層網點等開展下沉宣傳，打造金融教育陣地、流動宣講團、社區課堂。結合地域風俗，通過“鄉村大喇叭”“知識趕大集”等群眾易懂形式，普及金融知識與防非反詐常識。

太保藍水滴志愿團組建“先鋒宣講團”，由黨員干部帶隊，通過專題培訓、案例研討等方式，推動壓實適當性管理主體責任，杜絕虛假營銷宣傳、銷售誤導、適當性管理不到位等行為。通過制作系列政策宣傳品、普及各類金融產品的基礎知識，幫助消費者和投資者掌握產品特點和風險點。

分公司重點聚焦惠民便民、惠企助農、救災幫扶及助老助殘等服務提升，優化外籍人士金融服務，以實際行動增強群眾獲得感，展現金融行業的擔當與溫度，持續發揮專業優勢，提升服務質效，切實保障人民群眾利益。

分公司持續開展“五進入”等常態化活動，擴大金融知識觸達范圍。突出“老少新殘外”重點人群，針對性提供適配的金融學習路徑與風險提示內容，提升金融教育精準度。宣傳內容聚焦“非法中介危害”“互聯網貸款亂象”兩大核心，揭示非法代理退保理賠、虛假征信修復的行為特征，普及互聯網借貸知識，同步提醒云養老騙局風險，警示非法“校園貸”“游戲裝備詐騙”等侵害行為。