消保課堂丨金融消費(fèi)者，請使用您的知情權(quán)！
為確保消費(fèi)者權(quán)益，通常保險公司在和客戶訂立保險產(chǎn)品合同時，消費(fèi)者有權(quán)知悉合同的條款和服務(wù)的真實(shí)情況，保險公司應(yīng)當(dāng)向消費(fèi)者說明保險合同的條款內(nèi)容，全面地向消費(fèi)者披露可能影響其決策的信息，并向他們充分提示風(fēng)險，不得有夸大產(chǎn)品收益、虛假宣傳、掩飾風(fēng)險等欺詐行為。
如果“不想一知半解？”您有了解所有產(chǎn)品信息的權(quán)利！
案例簡介
01近日，張先生約好友孫某吃飯，表示想為自己及家人投保一份意外保險，知道好友認(rèn)識在保險公司上班的朋友，想讓其幫忙介紹一下，孫某遂及介紹了自己在保險公司上班的好友王某。張先生稱自己忙于工作，沒有時間去逐一了解每個不同保險產(chǎn)品的保障內(nèi)容，希望好友孫某和王某代其甄選一款適合自己的保險產(chǎn)品，隨后自己直接簽字購買即可。
02孫某和王某表示可以幫忙甄選推薦，但是否投保需要張先生本人自行決定，同時詢問了張先生對保障的需求。
03同時王某提醒了張先生，購買保險應(yīng)結(jié)合個人情況，選擇合適的產(chǎn)品，簽字前了解保險產(chǎn)品的保障內(nèi)容、保險條款、責(zé)任范圍，避免沖動購買不適合的保險。也為其推薦了幾款保險產(chǎn)品，可回家仔細(xì)閱讀了解。
04幾日后，張先生主動聯(lián)系了王某，表示自己回家與愛人仔細(xì)閱讀了解了保險產(chǎn)品，挑選了其中一個認(rèn)為比較符合自身需求。對于選擇的保險產(chǎn)品中的條款、責(zé)任、免除等信息也表示清楚，決定購買。
消費(fèi)風(fēng)險提示
消費(fèi)者在投保時一定要充分了解險種的保險責(zé)任、保障范圍、責(zé)任免除、保額期限等。根據(jù)《中華人民共和國保險法》第十七條規(guī)定：“訂立保險合同，采用保險人提供的格式條款的，保險人向投保人提供的投保單應(yīng)當(dāng)附格式條款，保險人應(yīng)當(dāng)向投保人說明合同的內(nèi)容?！贝舜伟咐校?/span>保險公司人員如實(shí)向消費(fèi)者介紹了保險條款及免責(zé)聲明部分，切實(shí)維護(hù)了消費(fèi)者的合法權(quán)益。
