一、案情簡介
劉女士致電保險(xiǎn)公司服務(wù)熱線，投訴業(yè)務(wù)員張某，在收取了其個(gè)人證件信息和購買車險(xiǎn)的保費(fèi)后，一直沒有發(fā)保單給她，劉女士多次聯(lián)系張某，張某也不知所蹤。經(jīng)保險(xiǎn)公司核查，劉女士認(rèn)識(shí)張某后，張某自稱為保險(xiǎn)業(yè)務(wù)員，為方便購買保險(xiǎn)，劉女士直接將保費(fèi)轉(zhuǎn)賬至張某，讓張某代為購買，但保險(xiǎn)公司內(nèi)部不存在業(yè)務(wù)員張某，也沒有發(fā)生劉女士車險(xiǎn)的交易，建議劉小姐報(bào)警處理。
二、案例評(píng)析
案中劉女士認(rèn)識(shí)張某后，未查驗(yàn)張某的執(zhí)業(yè)證、工作證等核實(shí)他是否業(yè)務(wù)員，且為了方便，直接把保費(fèi)轉(zhuǎn)賬給張某，防詐騙意識(shí)薄弱，存在交易風(fēng)險(xiǎn)。保險(xiǎn)公司與客戶的交易為個(gè)人實(shí)名制支付或?qū)D(zhuǎn)賬，且支付至保險(xiǎn)公司銀行賬戶，不會(huì)委托業(yè)務(wù)員代收保費(fèi)。
三、案例啟示
目前反詐騙形勢(shì)嚴(yán)峻，我們要時(shí)刻提高防詐騙意識(shí)不能放松，購買保險(xiǎn)時(shí)請(qǐng)堅(jiān)持個(gè)人實(shí)名制支付或?qū)D(zhuǎn)賬，切記保險(xiǎn)公司不會(huì)委托業(yè)務(wù)員代收保費(fèi)，遇到詐騙請(qǐng)及時(shí)報(bào)警處理。
（本案例由中國太保產(chǎn)險(xiǎn)清遠(yuǎn)中支提供）
