2022年5月13日，傷者下班回家乘坐電梯時(shí)，發(fā)生意外沖頂事故，造成胸椎骨折、頭皮離斷傷及多處軟組織挫傷，我司查勘員接到案件后，核實(shí)該電梯所屬物業(yè)公司在我司投保電梯安全責(zé)任保險(xiǎn)，查勘員立即前往事故現(xiàn)場和醫(yī)院看望傷者并安撫傷者，最終協(xié)助被保險(xiǎn)單位與傷者達(dá)成賠償協(xié)議，向傷者履行了賠付責(zé)任。電梯事故時(shí)有發(fā)生，保險(xiǎn)公司是不是都可以賠付呢？ 隨著城市化水平越來越高，電梯已經(jīng)成為高樓大廈的標(biāo)配，帶給人們出行便利的同時(shí)，也存在因乘坐或操作不當(dāng)造成的一些安全隱患。根據(jù)民法典第1198條,“賓館、商場、銀行、車站、機(jī)場、體育場館、娛樂場所等經(jīng)營場所、公共場所的經(jīng)營者、管理者或者群眾性活動(dòng)的組織者，未盡到安全保障義務(wù)，造成他人損害的，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)侵權(quán)責(zé)任。因第三人的行為造成他人損害的，由第三人承擔(dān)侵權(quán)責(zé)任；經(jīng)營者、管理者或者組織者未盡到安全保障義務(wù)的，承擔(dān)相應(yīng)的補(bǔ)充責(zé)任。經(jīng)營者、管理者或者組織者承擔(dān)補(bǔ)充責(zé)任后，可以向第三人追償。” 我們溫馨提示消費(fèi)者要加強(qiáng)自身風(fēng)險(xiǎn)預(yù)防意識(shí)和風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別能力，掌握一定的電梯遇險(xiǎn)自救技能。如扶梯遇險(xiǎn)可以大聲呼救請(qǐng)求他人幫忙按下電梯緊急停止按鈕； 如直梯發(fā)生有非正常加速失重、超重感時(shí)，應(yīng)迅速按下每層樓按鍵電梯有可能會(huì)中途停止，同時(shí)將頭部和背部緊貼電梯內(nèi)墻，呈一條直線利用電梯內(nèi)墻保護(hù)脊椎如有扶手，要緊握扶手如果沒有，則雙手抱頸，彎曲膝蓋踮起腳尖，做好防沖擊姿勢(shì)；無論乘坐什么電梯，成年監(jiān)護(hù)人一定要照顧好老人和小孩，不要讓他們單獨(dú)乘坐，以免造成危險(xiǎn)； 發(fā)生理賠案件，傷者可第一時(shí)間前往醫(yī)院治療并向保險(xiǎn)公司報(bào)案，若在我司投保，也可通過官方微信公眾號(hào)或“專享賠”小程序平臺(tái)進(jìn)行線上自助理賠。 -END-
