【案情簡介】
2021年1月的一天，湛江市徐聞縣的吳某正在為養(yǎng)殖的對蝦因溫差太大受損焦頭爛額，突然接到一通電話，一位自稱中國太保產(chǎn)險廣東分公司工作人員，告訴他有一筆賠款需要簽字查收，吳某起初以為是騙子電話，直接掛掉電話，并不理會。三天后，中國太保產(chǎn)險廣東分公司工作人員拿著理賠資料上門解釋，他才想起來，他確實買了一份保險，而這份保險在出險后保險公司已經(jīng)及時完成了前期的查勘定損工作，就等他簽字確認(rèn)理賠了。
原來，吳某是徐聞縣當(dāng)?shù)氐囊幻麑ξr養(yǎng)殖戶，2020年底，經(jīng)朋友介紹在中國太保產(chǎn)險廣東分公司購買了一份“對蝦養(yǎng)殖氣象指數(shù)保險”，吳某當(dāng)時也是抱著嘗鮮的態(tài)度買的，并不太在意。直到保險公司工作人員上門找他簽字確認(rèn)理賠，他才想起這回事。吳某笑著說道“以前都是客戶求著保險公司賠錢，沒想到現(xiàn)在是保險公司主動賠錢給客戶，真是人在家中坐，賠款自動來”。
【案例分析】
吳某購買的保險屬于氣象指數(shù)保險，當(dāng)氣象指數(shù)達到闕值時自動觸發(fā)理賠。2021年1月7日-8日，當(dāng)?shù)爻霈F(xiàn)強溫差，連續(xù)2天的日平均氣溫差值的絕對值在5℃以上，符合保險的理賠要求，自動觸發(fā)理賠程序。中國太保產(chǎn)險廣東分公司工作人員依靠公司自主研發(fā)的“e農(nóng)險”軟件，自動獲取氣象數(shù)據(jù)，在1小時內(nèi)完成全部定損工作，全程不需要進行繁瑣的現(xiàn)場拍照確認(rèn)和后期專業(yè)鑒定，客戶在簽字確認(rèn)后即可收到賠款，理賠程序方便快捷。
【風(fēng)險提示】
氣象指數(shù)保險采取了氣象指數(shù)定損的方式，只根據(jù)氣象數(shù)據(jù)定損，將理賠程序簡化為“出險-自動定損理算-簽字-賠付”，投保該險種的客戶出險時無需自動報案，只要氣象條件觸發(fā)了理賠條件，即可自動理賠，無需雙方到現(xiàn)場核驗，也省去了客戶到氣象站開證明的成本，有效避免了以往水產(chǎn)養(yǎng)殖保險查勘定損難、手續(xù)繁復(fù)的問題，具有明標(biāo)準(zhǔn)、高效率、低成本、零爭議的優(yōu)勢，真正簡化手續(xù)，保護消費者合法權(quán)益。
