歐小姐在一個(gè)倒車過(guò)程中出現(xiàn)了刮蹭，導(dǎo)致了多處損傷，因此這應(yīng)該理解為是一因多果，一次事故、多處損失，應(yīng)是一起保險(xiǎn)理賠案件，不能因?yàn)閾p失有三處就算三個(gè)案件。并且歐小姐還開(kāi)了相關(guān)證明，理賠就更不可能分開(kāi)處理。

某年4月23日，福州臺(tái)江區(qū)的歐小姐在小區(qū)里停車入庫(kù)的時(shí)候，將車子左前、右前、右后方的保險(xiǎn)杠都給刮了。她隨即向保險(xiǎn)公司報(bào)案，并且在小區(qū)物業(yè)開(kāi)了證明。

結(jié)果：保險(xiǎn)公司的理賠人員卻要求歐小姐將三個(gè)受損之處分為三個(gè)案子處理，分三次修復(fù)。歐小姐不理解保險(xiǎn)公司的這種行為。

保險(xiǎn)公司：分開(kāi)處理增加車主損失

歐小姐投保的保險(xiǎn)公司相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，對(duì)歐小姐的事故，之所以會(huì)提出三個(gè)案件的意見(jiàn)，可能是理賠人員覺(jué)得一次倒車造成車身各個(gè)方面的刮蹭不符合邏輯與常識(shí)，懷疑車主存在造假的嫌疑。

其他保險(xiǎn)公司理賠部負(fù)責(zé)人，對(duì)于該保險(xiǎn)公司的行為也表示了不理解。他們表示，歐小姐在一個(gè)倒車過(guò)程中出現(xiàn)了刮蹭，導(dǎo)致了多處損傷，因此這應(yīng)該理解為是一因多果，一次事故、多處損失，應(yīng)是一起保險(xiǎn)理賠案件，不能因?yàn)閾p失有三處就算三個(gè)案件。并且歐小姐還開(kāi)了相關(guān)證明，理賠就更不可能分開(kāi)處理。

業(yè)內(nèi)人士提醒說(shuō)，分開(kāi)處理，會(huì)有多次出險(xiǎn)記錄，這對(duì)車主極為不利。因?yàn)椋芏啾ｋU(xiǎn)公司在保險(xiǎn)合同條款中規(guī)定，賠案超過(guò)一定次數(shù)，可能會(huì)增加免賠額、免賠率，或者降低優(yōu)惠條件，這在無(wú)形中增加了車主的損失。還有些保險(xiǎn)公司甚至規(guī)定，如果一年內(nèi)理賠案超過(guò)若干次數(shù)，保險(xiǎn)公司有權(quán)解除合同。這樣，車主就可能突然失去保險(xiǎn)保障，甚至被列入信譽(yù)度不好客戶之列。

律師：影響車主信譽(yù)

福建方圓統(tǒng)一律師事務(wù)所的王律師表示，賠案次數(shù)過(guò)多，可能導(dǎo)致保險(xiǎn)公司提前解除合同。《保險(xiǎn)法》第四十三條規(guī)定：保險(xiǎn)標(biāo)的發(fā)生部分損失的，在保險(xiǎn)人賠償后三十日內(nèi)，投保人可以終止合同；除合同約定不得終止合同的以外，保險(xiǎn)人也可以終止合同。如果一輛車，出險(xiǎn)記錄過(guò)多，要么反映出駕駛員的技術(shù)欠缺或不守交規(guī)，要么反映出其所處的交通環(huán)境惡劣，要么反映出車主有騙取保險(xiǎn)金或放任保險(xiǎn)事故發(fā)生的意圖，影響車主信譽(yù)，最終可能導(dǎo)致保險(xiǎn)公司提前解除合同。

提醒多個(gè)心眼謹(jǐn)防陷阱

案例中該保險(xiǎn)公司的做法，顯得不夠厚道。王律師提醒廣大車主，遇到類似的問(wèn)題時(shí)，要多個(gè)心眼，謹(jǐn)防一些不良保險(xiǎn)公司的分開(kāi)處理陷阱。