網上購買意外傷害保險已成為一種趨勢。事故傷害保險網上購買具有簡單、快捷、高效、廉價和自助的優點。缺點是售后索賠一般不提供上門服務。第二年續保需要再次進行再保,這可能導致退保現象。在網上購買意外傷害保險就像快餐一樣。它還可以作為一種短期保障產品,為家庭在特定時期的財務安全提供保障。但網上投資意外保險的售后索賠呢?我們應該注意什么?
一、記住您的電子保單編號,并保留電子保單的備份。
二、保險事故發生后,被保險人或者受益人應當在三日內向保險公司報告。
三、保存好與保險事故相關的證明和票據。申請意外傷害賠付一般涉及的文件包括:(1)保險憑證(電子保單);(2)被保人身份證明;(3)受益人身份證明;(4)受益人與事故者關系證明;(5)門診或住院病歷;(6)門診或住院費用收據原件、明細清單;(7)有關部門出具的意外事故證明;(8)死亡證明、戶口注銷、殮葬證明;(9)傷殘鑒定報告。
四、在發生保險責任事故后,要按第3條要求收集齊理賠申請所需的憑證,到保險公司所在地的機構客戶服務中心辦理有關理賠手續。
五、賠付:保險公司收到保險憑證后,經審核后,到保險公司所在地的機構,對保險責任范圍內的事故進行理賠。自保險事故發生之日起兩年內,被保險人或者受益人未提出賠償申請的,視為自動放棄其權益,保險公司不再賠償保險費。
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