李奶奶住在柳州市本塘路，患有高血壓、心臟病等慢性病。幾天前，她去醫院看病，但是收費員告訴她她的醫療保險卡沒有錢，所以她沒有刷卡直接付現金。她心里咕噥著說，收費員所說的不符合有關政策。
在這方面，柳州市醫療保險中心提醒廣大參保人員無論個人賬戶是否有余額，都要使用IC卡到指定醫院、指定藥店或購買藥品。
首先，必須使用IC卡支付醫療保險。不刷卡的話，醫保系統就不知道個人花費了多少，門診慢性病患者不能積累最低繳費標準，也不能進入統籌。對這部分參保人員來說，無論個人賬戶是否有余額，只要在門診使用規定的藥品、檢查和治療項目費用累計達到400元，就累夠起付標準，可以開始享受統籌待遇了。個人賬戶沒有余額，自己掏現金，只要刷醫保IC卡記了賬，就不影響起付標準的累計。即使是沒有門診慢性病的參保人員，個人賬戶用完后掏現金，也應該刷醫保IC卡消費。因為每個醫保年度結束后，都會統計該年度個人承擔醫療費用高于全市平均住院費用的參保人員，并且進行補助。這里的個人承擔醫療費用，也必須通過刷卡記賬才能被醫保系統認可，并納入補助的統計中。
其次，醫療保險卡的另一個重要作用是查詢和監督。參保人員的消費記錄只有通過刷卡保存在醫療保險系統中，才能在以后查詢。醫保中心據此對醫療機構收費行為實行實時監控，以便及時發現違規行為，維護參保人員的利益。
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