保險合同糾紛是現在非常常見的，對于保險合同糾紛來說，我們需要了解的就是它的處理有三種方式：協商、仲裁和訴訟。協商是指合同雙方在自愿、相互理解、實事求是的基礎上，直接進行溝通，友好協商，消除爭議，求同存異，就爭議問題達成協議，自行解決爭議。仲裁指由仲裁機構的仲裁員對當事人雙方發生的爭執、糾紛進行居中調解，并做出裁決。訴訟指合同雙方將爭議訴至人民法院，由人民法院依法定程序解決爭議、進行裁決的方式。
基本簡介
1．文義解釋原則
也就是說，根據保險合同條款的一般字面意思和語境解釋的原則。如果同一個詞出現在不同的地方，說明應一致，技術術語應根據行業的一般含義進行解釋。
2．意圖解釋原則
指必須尊重雙方當事人在訂約時的真實意圖進行解釋的原則。這一原則一般只能適用于文義不清，條款用詞不準確、混亂模糊的情形，解釋時要根據保險合同的文字、訂約時的背景、客觀實際情況進行分析推定。
3．有利于被保險人和受益人的原則
按照國際慣例，對于單方面起草的合同進行解釋時，應遵循有利于非起草人的解釋原則。由于保險合同條款大多是由保險人擬定的，當保險條款出現含糊不清的意思時，應從有利于被保險人和受益人的角度作解釋。但這種解釋應有一定的規則，不能隨意濫用，此外，采用保險協議書形式訂立保險合同時，由保險人與投保人共同擬定的保險條款，如果因含義不清而發生爭議，并非保險人一方的過錯，其不利的后果不能僅由保險人一方承擔。如果一律作對于被保險人有利的解釋，顯然是不公平的。
4．批注優于正文，后批優于先批的解釋原則
保險合同是標準化文本，條款統一，但在具體實踐中，合同雙方當事人往往會就各種條件變化進一步磋商，對此大多采用批注、附加條款、加貼批單等形式對原合同條款進行修正。當修改與原合同條款相矛盾時，采用批注優于正文、后批優于先批、書寫優于打印、加貼批注優于正文批注的解釋原則。
5．補充解釋原則
指當保險合同條款約定內容有遺漏或不完整時，借助商業習慣、國際慣例、公平原則等對保險合同的內容進行務實、合理的補充解釋，以便合同的繼續執行。
處理方式
(1)協商
協商是指合同雙方在自愿、互諒、實事求是的基礎上，對出現的爭議直接溝通，友好磋商，消除糾紛，求大同存小異，對所爭議問題達成一致意見，自行解決爭議的辦法。協商解決爭議不僅可以節約時間、節約費用，更重要的是可以在協商過程中，增進彼此了解，強化雙方互相信任，有利于圓滿解決糾紛，并繼續執行合同。
(2)仲裁
仲裁指由仲裁機構的仲裁員對當事人雙方發生的爭執、糾紛進行居中調解，并做出裁決。仲裁機構實行“一裁終局”制，其做出的裁決，由國家規定的合同管理機關制作仲裁決定書，具有法律效力，當事人必須執行。申請仲裁必須以雙方自愿基礎上達成的仲裁協議為前提。仲裁協議可以是訂立保險合同時列明的仲裁條款，也可以是在爭議發生前或發生時或發生后達成的仲裁協議。
(3)訴訟
指合同雙方將爭議訴至人民法院，由人民法院依法定程序解決爭議、進行裁決的方式。保險合同糾紛案屬民事訴訟法范疇，法院在受理案件時，實行級別管轄和地域管轄、專屬管轄和選擇管轄相結合的方式。中華人民共和國民事訴訟法》第二十六條規定：“因保險合同糾紛提起的訴訟，由被告住所地或者保險標的物所在地人民法院管轄。”
現在通過訴訟方式得到的一些結果往往讓當事人一方不是很滿意，但是也不是沒有其他的救濟方式。我國現行保險合同糾紛訴訟案件與其他訴訟案件一樣，實行兩審終審制度。當事人對第一審法院的判決不服的，可以在法定上訴期間向高級人民法院申請再審。第二審判決為最終判決。一經終審判決，立即發生法律效力，當事人必須執行；否則，法院有權強制執行。當事人對二審判決還不服的，只能通過申訴和抗訴程序。
近1個月點擊量最高文章