當你在餐館吃飯時，你不小心掉到地上，沾了水或油，或者忘了被熱湯燙傷。當這些事情發生時，你事先不會從餐廳得到任何警告。你想問問餐廳的意見嗎？你覺得你可以為此得到保險賠償嗎？
“公共責任保險”仍然在閨房里。很少有消費者知道公共責任保險”，但事實上，許多餐館還沒有意識到要為這種保險投保。一位財產保險公司的客戶服務部門的負責人告訴記者，“如果一家餐館的顧客碰上了這種保險，保險公司就會說。尼方將賠償。
據介紹，公共責任保險主要涉及被保險人對在公共場所生產、經營或者其他活動中發生的意外事故造成的人員傷亡和財產損失的經濟賠償責任，由被保險人依法承擔。
記者了解到，目前許多外資與合資餐飲企業都投保了該險種，但是在大多數本土餐館中，投?！肮娯熑坞U”的還不多?！把蟀駱印钡募毠?，事實上，在麥當勞、肯德基等快餐廳消費時，我們可以注意到這樣一些細節：熱飲杯口或薯條袋口會有警示“防燙”的標記，而拖洗未干的地板前也會豎一塊牌子提示“防滑”，甚至擦得透明的玻璃門窗也會貼上花紋、字跡作提示，避免顧客不小心撞上發生意外。
客戶服務人員說，如果餐廳沒有這些通知和提示，餐廳將負責如果客戶發生事故。但餐館可以通過購買“公共責任保險”將部分責任轉嫁給保險公司，保險公司將予以賠償。消費者需“覺醒”，據稱，此前保險監管部門希望保險公司能夠大力拓展“責任險”業務，但直到目前，包括“公眾責任險”在內的種種責任險仍鮮為人知。業內人士認為，造成這種情況有兩個重要原因：一是國內維護消費者權益的法制環境還不太完善，二是很多消費者的維權意識還有待提高，餐館不提示，燙傷、滑倒更應該向餐館“討說法”。
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