隨著我國經濟的快速發展,國內保險消費意識逐步提升,保險逐步走進了千家萬戶。保險的營銷模式也正日新月異地發生變化,廣大消費者可以通過網絡、電話、銀行、保險公司網點等多種渠道購買適合自己的保險,而在這些方式中,選擇向保險代理人購買保險,無疑是最直接和最能得到有效問答的。那么,廣大消費者在向保險代理人購買保險時應注意什么?
首先,要清楚地理解保險代理人的界定。在保險業,保險代理人是指根據保險公司的委托,向保險公司收取代理手續費,并在保險公司授權范圍內代為辦理保險業務的單位或者個人。我們通常所說的保險營銷員就是個人代理人。營銷員與保險公司是委托代理關系,其在保險公司授權范圍內代理保險業務的行為所產生的法律責任,由保險公司承擔。
一個優秀的保險代理人,可以為消費者宣傳保險知識,解釋保險條款,點評產品,分析個人財務需要;傳播專業概念,提供一系列迅捷而專業的服務,如簽約、保全、理賠等等。那么,如何選擇一個優秀的保險代理人,以下幾方面可供借鑒。
要看代理人是否持有《保險代理人展業證書》和《工作證》,以確定代理人是否是一位合法的代理人。其展業信息可以在中國保監會或當地保險行業協會網站查詢,也可以致電其所在保險公司客服中心查詢。
要看代理人是否誠實可靠和有責任心。代理人能否把險種的優缺點講清楚。要至少問清以下幾個問題:所在保險公司的情況、代理人的情況、保險產品的銷售情況等。
要看代理人是否專業。對具體的保險產品必須詳細問清以下問題:投保條件、保險責任、保險期限、保險費與保險金額、繳保險費的方式、哪些不保(除外責任)、保單的附屬功能等。
要看代理人的售后服務。壽險多為長期險,需要保險代理人與客戶建立長期的聯系。一個負責任的、售后服務良好的代理人要能及時告知自己公司的新條款和新信息能及時提醒客戶續交保費,對客戶的要求能及時回應,并且要協助客戶做好保單的變更及理賠。
不要因為保險費高低來選擇代理人,不要因為情面而匆匆投保。因為您所簽署的是一份具有法律效力的長期合同,不要因小失大,終致后悔。
提醒:保險代理人是保險公司的代表,他們與保險公司訂有代理合同,其行為所產生的權利、后果由保險公司承擔。對具有身份證、保險代理人資格證和保險公司頒發的工作證的營銷人員,您可以放心地在他們那里投保。投保前,一定要做好咨詢、調查、綜合分析工作,根據自己的實際情況選擇合適的險種。在咨詢中,可通過中國保監會網站或保險公司網站查詢相關信息。
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