最近，上海一家保險公司接到了一起特別索賠案。六個月前，25歲的小趙發生了車禍，自獲救以來一直昏迷不醒。小趙家是單親家庭，經濟條件并不富裕。他母親不愿放棄兒子的一線生機，巨額醫療費用卻讓她無力承擔。母親在無意中找到了小趙2年前投保的人壽保單。抱著試試看的想法，她與保險公司取得了聯系，保險公司立即派員工上門了解具體情況，并協助辦理理賠。

　小趙剛工作時間短，經濟能力有限。他只投了一小部分人壽、意外和醫療保險。受益人是他的母親。保險公司理賠部門收到申請材料后，應當就出險的經過、目前的傷殘狀況等一系列情況進行調查核實。由于治療尚未結束，部分院方證明還無法出具，因此小趙母親僅提出醫療險的理賠申請。保險公司考慮到小趙目前的狀況，基于確定的事實基礎，作出了給付醫療險和主險全殘的理賠決定，總計人民幣4.8萬元。

　　當小趙的母親接受索賠時，她激動地說：“幸運的是，我發現了保險單，否則醫療費就沒了。”找到保險單是小趙母親的不幸，否則保險單就躺在她家的角落里。而近5萬元的保險金便不可能拿到。根據我國保險法的規定，人壽保險的索賠權利有效期限為5年，在保險事故發生后5年內不到保險公司申請理賠，其索賠權利將自動消滅。保險公司理賠部人士透露，投保后不告知家人導致理賠超過時效的事情時有發生，尤其是一些以死亡為給付條件的人壽險。在此本刊要特別提醒投保人，投保后除了小心存放保單外，更要讓家人了解自己已投保和保單的大致情況，以避免不必要的損失。