隨著保險(xiǎn)銷售渠道的不斷擴(kuò)寬，保險(xiǎn)電話銷售也成了一個(gè)有效的途徑。哪些保險(xiǎn)可以通過電話方式購買呢？消費(fèi)者需要用心留意一番。
何為保險(xiǎn)電話營銷？
保險(xiǎn)電話營銷，簡單講就是保險(xiǎn)公司通過自建的電話呼叫中心或合作機(jī)構(gòu)的電話呼叫中心、以保險(xiǎn)公司的名義或合作機(jī)構(gòu)的名義給客戶打電話，在客戶同意后通過打電話的方式介紹或銷售保險(xiǎn)產(chǎn)品。
保險(xiǎn)電話營銷業(yè)務(wù)有哪些環(huán)節(jié)？
通常情況下，保險(xiǎn)電話營銷包括這么幾個(gè)環(huán)節(jié)：產(chǎn)品介紹、回答客戶疑問、確認(rèn)購買意向、付款、保單生效、保險(xiǎn)公司打印保單、遞送保單、保單簽收、電話回訪等。具體到每家保險(xiǎn)公司，環(huán)節(jié)會(huì)有差異，您可以撥打保險(xiǎn)公司客服電話或向銷售人員進(jìn)行咨詢。
保險(xiǎn)電話營銷有何特點(diǎn)？
保險(xiǎn)電話營銷主要有四個(gè)特點(diǎn)：一是打個(gè)電話就可以購買保險(xiǎn)，非常方便；二是產(chǎn)品設(shè)計(jì)簡單，條款通俗易懂；三是售中有錄音、售后有監(jiān)聽，銷售過程可控可查；四是產(chǎn)品定價(jià)相對(duì)便宜。
哪些保險(xiǎn)可通過電話方式購買？
可以通過電話方式購買一些設(shè)計(jì)簡單的保險(xiǎn)產(chǎn)品，比如意外保險(xiǎn)、重大疾病保險(xiǎn)等保障型產(chǎn)品。近年來，部分保險(xiǎn)公司也通過電話銷售分紅保險(xiǎn)這類兼具保險(xiǎn)保障和投資理財(cái)功能的新型保險(xiǎn)產(chǎn)品。
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