溝通的目的是什么？溝通有什么目的？

在壽險的領域里心法比方法更重要。這是心法，讓我們處在一種狀況：無敵、無惑、無懼、無求的狀態。我給大家的建議，每個小時用3分鐘的時間修煉自己一次，讓自己保持狀態，這是我懇求大家一定要做的一件事。很多壽險業務員充滿需求、充滿恐懼，很受打擊，而且過了一段時間就無法再保持激情，而且做得很不開心。這個修煉可以改變我們的現狀，讓我們進入最佳狀態。

當你淋漓盡致地發揮你的本質，你才能遵守從事任何事業的三大原則：做你最充滿熱情的。你沒有熱情就無法發揮你的本事，你沒有熱情就無法快樂，你沒有熱情你無法賺取更高的收入。做你最能輕易達至頂尖水準的。當我們淋漓盡致地發揮我們的本身我們才能輕易地達成我們的頂尖水準。做你最能產生最大經濟效益的。你的付出有值得的回報。

現在我想和大家分享的是：溝通之道。

今天早上我們分享了銷售之道，此時此刻讓我們用15分鐘的時間分享溝通之道之后我們就休息。

為了協助大家快速有效地掌握溝通之道，敬請大家回答以下有關溝通原則的10大問題。

為什么人與人之間的溝通容易產生誤會？

為什么我們與客戶之間的溝通、和同事之間的溝通、和上司、領導、家人、孩子、朋友之間的溝通那么容易產生誤會？

當兩個人在溝通時，到底有幾個人在溝通？我們不認為當兩個人在溝通的時候只是兩個人在溝通，錯了，答案是6個人！為什么？一共有3個我：我以為的我、你以為的我、真正的我。三個你：我以為的你、你以為的你、真的你。請大家記得當兩個人在溝通的時候絕對不是兩個人，而是6個人，3個我、3個你。

所以人與人之間的交往、溝通在本質上是復雜的，是容易產生誤會的，因為搞不清楚到底誰和誰正在交往和溝通。身為壽險業務員一定要知道溝通的本質是復雜的，搞清楚到底誰和誰在溝通。

另外70%的行為都是來自于一個人的潛意識，所以大多數的人都身不由主。他們所有的想法、講法、情緒、做法都不是自己真正想要的。實際上這些負面的想法、情緒、做法只要是負面的一定會先傷害自己，所以在溝通的過程中，請對自己和他人慈悲！

簡單地說一旦我們選擇要溝通，一定要充滿愛地溝通，包括和自己的溝通，對自己也要慈悲，對別人更要慈悲。

溝通的目的是什么？

很多人以為溝通的目的就是改變對方，就是影響對方，這種想法，太自以為是了。請問人生是一個什么過程？人生是一個成長的過程，所以既然溝通的目的就是充滿誠意地互相學習。當我們和準客戶溝通，一定要讓準客戶感受到我們很有誠意，很有誠意地互相學習。當我們愿意向別人學習，我們就能夠滿足對方的6大需求，他會覺得安全、他會覺得被愛、他會覺得重要，他覺得對你有貢獻，協助你成功。人類采取行動的動力都是為了滿足這6大需求。當對方感受到我們愿意向他學習，他的6大需求里面的5大需求就會被滿足，一旦我們滿足他的需求，他也就會滿足我們的需求。記得在準客戶面前一定要充滿誠意、非常尊敬。所以說買保險對自身的利益還是很大的。