病急亂填名 病愈難報銷
病人家屬建議醫院設立醒目提示:病歷請填寫真實學名
3歲孩子的名字多多,大名叫吳某,雖然是同一個人,大名與小名不同,但保險機構不同意兩個名字,不報銷,父親吳先生一直到醫院重命名也未能得到一個的愿望。他昨天抱怨說,這件事一直記在心里,他這一年過得不好。
記者調查:醫院常有人為改名扯皮
吳先生住在漢口,孩子因肺炎半個月前住進了武漢市兒童醫院,病后一周左右出院,花費了數千元。吳先生說,當時寶寶咳嗽氣得喘不過氣來,一家三口急得火急火燎,填上了一個小名字,沒想到這么大的點就惹麻煩了。
此前,吳先生為寶寶買了一份商業醫療保險,可以報銷大部分醫療費,當他興沖沖拿著病歷、出院小結等資料去報銷時,卻被告知報不了,因為病歷上的名字是多多,但保險公司資料上的姓名卻是吳某。
吳先生忙解釋,一個小名,一個大名,絕對是同一個人。但保險公司卻認死理,不能報,除非到醫院把小名改成大名。吳先生又來到市兒童醫院醫務處改名,原本想著簡單,醫院卻答復改不了。吳先生郁悶了。
該院醫務處主任陳解釋,按國家規定,病歷等一系列醫療記錄都具備法律效力,不能隨意更改,況且醫護人員也無法確認來者所言是否屬實。據介紹,這類改名要求每周都有三五例,一年不下上百例,患兒病歷上有的填的是父母名字,有的是小名,有的是名字寫錯了,名字前后不符,導致愈后商業保險、醫保、新農合等報銷難。
據了解,這類問題在武漢市其他綜合醫院也時有發生,不過以兒科最為突出。
解決辦法:另開一份身份證明
碰到這樣的問題如何解決呢?
陳說,家長可以先到戶口所在地的派出所開一份身份證明,證明大名、小名都是同一個孩子;再帶著這份證明來院,工作人員會據此再出具一個證明,證明這個孩子確在某時間段住院、住院號是多少等身份信息,供保險機構核實。
一般來說,增加這些身份認證后,就能順利報銷。
但吳先生還想提個建議;去醫院病人的家庭后補辦手續,如果醫院在注冊窗口中,階段道易醒目位置提示,例如為了保證順利報銷,醫療記錄,請填寫真實姓名,如開始填寫名字,不僅來自于父母來回運行,醫院本身也節省很多麻煩。
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