保險公司可能正在談論毛毯包裝。天氣越來越冷，供暖市場越來越熱。然而，在參觀了城市的一些購物中心后，我們發現幾乎所有的電熱毯產品的外包裝上都有保險公司的字樣，但是外包裝上沒有保險公司的證明和保單編號。保險公司承保保險只是商家的一種促銷手段，其實根本就沒有這個退貨責任嗎?
電熱毯有保險卻無保單號
昨天，在高新區，一個熱電產品銷量大的銷售區，各種電熱毯擺滿了貨架。記者注意到，這些電熱毯的外包裝幾乎都有保險公司承保產品，財產保險公司承保等等。但記者打開某品牌的電熱毯包后發現，其里面除了說明外，還有一張保險卡，但上面沒有保單號、聯系電話、保險條款等投保必須有憑據。
保險卡上面沒有保單號，如果產品出現故障，消費者可以索賠嗎?如何索賠?電熱毯銷售表示，只要消費者出示購物單或賬單，超市就可以聯系廠家協商賠償事宜，消費者不需要保單號碼。至于如何確定事故責任和賠償標準，這位銷售人員說她不知道。
記者聯系到了許昌一電熱毯生產廠家。對方工作人員說，在保險卡上印保單號是前幾年的事情；如今，只確認出問題的產品出自本廠，廠家就會賠償。
至于理賠辦法，該工作人員稱，他們接到消費者的投訴后會通知事主所在城市的相關保險公司進行現場勘查。200元以下的由廠家直接賠付，200元以上的由保險公司定損后再決定賠付額度。該工作人員說。
出現問題消費者很難索賠
沒有保單號也能索賠？市區一家保險公司的宋先生表示，消費者沒有保單號沒辦法索賠。
電熱毯的產品責任險是保險公司和電熱毯廠之間的保險合約，只能由電熱毯廠出面索賠。宋先生說，消費者只有通過廠家才能索賠。
如果電熱毯生產廠家距離消費者所在地很遠，或消費者所在地沒有電熱毯投保的保險公司怎么辦？那就看廠家的信譽度了。宋先生表示。
買品牌產品，存購物憑證
電熱毯技術含量不高，利潤又大，近兩年，一些電器小廠紛紛開始生產電熱毯。為打消消費者對產品安全性的疑慮，這些廠家想出了傍保險公司的辦法。市工商局消費者權益保護科負責人劉說。
劉說：為降低成本，部分電熱毯生產廠家只為少量電熱毯投保，但會在所有產品的外包裝上標上保險公司承保。
劉提醒消費者，電熱毯對于高風險的保暖物品，消費者在購買時必須選擇那些信用評分高的品牌產品，向商家索要發票等購物憑證。
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