說到普通消費者對保險的認知，彭某還記得上世紀90年代中期，人們對保險仍然充滿疑慮?！碑敃r，許多保險銷售員都被罵為騙子?！迸砟承χ貞浀?。但現在消費者對保險的理解已經從被動和拒絕階段轉變為主動認知和消費階段。彭某問了很多人，大多數人說他們有保險需求。
彭某表示，毫無疑問，消費者越來越需要保險，特別是中產階級家庭。但他在調查中也發現，盡管潛在的保險需求非常強勁，但許多人在保險消費上仍存在許多誤解和偏差。針對這些現象，彭某認為，普及和宣傳保險知識是非常重要的。同時，他倡導社會各界的努力，使消費者樹立科學合理的保險消費觀，做出科學的壽險安排。
作為一名金融專家，彭某總結了三句經典的話：“把握今天的幸福，規避明天的風險，追求未來更幸福的生活?！卑盐战裉斓男腋?，也就是說，為消費賺錢，保證消費質量。為了避免明天的風險，我們應該鎖定未來的消費成本和水平。彭某說，“比如我活到70歲，沒有了賺錢能力，但是我的生活質量、生活品質可以提前鎖定，這就是保險的功能。就像建造高樓，首先要把基礎架夯實。對家庭更是如此，需要為風險未雨綢繆。”追求未來生活的更加快樂，就是在滿足了當前生活的快樂，滿足了風險規避要求的前提下，還要追逐未來生活的錦上添花。彭某說，“若要生活品位和生活質量更高需要做什么？這就需要做些風險或貨幣投資，使自己的私人資本保值增值，進而提升自己或者家庭的生活品質，這就是做投資的意義。
所以，消費者在作風險投資之前，首先要打好即期消費與未來風險規避的基礎。保險在理財規劃中是基礎性的?！?/p>
針對壽險指數課題組提出的“五大關系”，彭某同樣深有感觸。責任意識是人生的基本，但人與生俱來又都有貪圖享受的本能。如果把享受比作戀愛，那么責任無疑就是結婚，每個人都需要追求享受和責任之間的平衡。彭某說，“在當代社會，家庭就是責任的集合體，要走進婚姻的殿堂，就必須講責任，要講人的社會性。如果人人從這個角度來考慮問題，購買壽險和意外傷害險等就是自然而然的事情了。”
彭某認為，壽險指數的發布對提升普通消費者的壽險理念起到了一定的作用。消費者可以從指數產品中得到啟發，使他們原來分散的保險意識得到鞏固和整理，并開始考慮保險對自身乃至社會的影響。其次，壽險指數如果能夠長期做下去，其動態的變化將有助于對行業發展的焦點問題加以識別和聚焦。同時，該指數也將有助于行業內主體有效地識別、掌握消費者對保險的判斷和感受，進而使之利用這個工具去設計好的產品、形成好的規劃。
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