專業人士提醒廣大旅游者,千萬不能認為買了旅行社責任險就能包攬一切,出境游時買一份旅行社責任險就萬事大吉,其實大多數游客對旅行社投保的旅行社責任險和游客個人投保的旅游保險并沒有清楚的認識,以為被明確開列在旅行社報價單上的旅行社責任險已附帶游客發生各種意外的保險責任。
實際上,旅行社責任險主要針對由旅行社責任造成的游客損失與傷害進行賠償,而由不可抗力,如地震、海嘯等自然災害帶來的游客人身與財產損失,均不在其責任范圍之內。旅游者在旅游行程中,由自身疾病引起的各種損失或損害、由于旅游者個人過失導致的人身傷亡和財產損失以及由此導致的各種費用等,也都不在旅行社責任險的賠付范圍之內。個人購買的旅行保險則完全不同只要是合同約定的保險事故,無論是由于旅行社的責任、個人過失,還是由于其他各類突發事件,客戶都可以獲得保障。
對于消費者當前選擇境外旅行險應注意哪些事項,這些專業人士普遍建議,主要在四個方面:
一是熱衷于境外旅游的人士在出游前一定要考慮一份包括意外和緊急救援醫療雙重保障的境外旅行險。由于旅游者對選擇的出游地點大多不是很熟悉,意外和緊急救援醫療雙重保障就顯得尤為重要,有了雙重保障將更有利于境外旅游者應對在國外的突發風險,保障出游的質量。
二是要充分考慮購買保險的保障期限。游客應當按自己的旅游行程,根據所需保額和天數投保,為自己選擇一份量身訂做的保單。
三是要認真了解緊急救援服務的內容及提供此項服務的境外救援公司的服務水平。包括境外救援公司在全世界的機構網點情況,在旅游目的地的服務狀況等。
四是計劃去歐洲申根國家旅游的游客要特別留意保險金額。根據歐盟理事會規定,從2004年6月1日起,辦理旅游醫療保險是簽發申根簽證的基本前提,且最低保障金額為3萬歐元。有些游客就曾因為購買的境外旅游險保障額度不足3萬歐元,而不得不重新購買保險。
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