春節期間,國內外出境旅游已成為人們目前的時尚選擇。為了讓廣大消費者享受到旅行時間帶來的舒適和安全。在這方面,天津市消費者協會提醒消費者在選擇國內外旅游時要選擇合格的旅行社,認真閱讀合同條款,認真簽訂正式合同。
一、選擇并檢查資質
選擇具有合法資質、信譽好、經營范圍明確的旅行社。檢查旅行社是否持有旅游行政部門和工商行政管理部門頒發的旅行社經營許可證和營業執照。選擇出境游時,應查看旅行社是否具有出境旅游業務經營權;赴臺灣地區旅游時,還要查看旅行社是否具有組織大陸居民赴臺灣地區旅游業務資格。如在旅行社的營業網點參團報名,應查看旅行社營業網點的備案登記證,了解是否由報名的旅行社直接組團或代理其他旅行社的旅游產品。
二、重視保險,安全保障
旅游前,要詢問旅行社為自己投保情況,并主動索要和查看投保單。一般旅行社投保的意外傷害險保額過低,建議出行前選擇一份保險,以增強抗風險能力。對于滑雪、蹦極、攀巖、潛水、跳傘等高風險的旅游項目,應考慮這些項目是否列入承保范圍內,并謹慎參與。
三、讀懂條款,細簽合同
要認真閱讀合同條款,仔細簽訂正規合同,合同中一定要用詳細的文字將旅游過程中的住宿標準、旅游景點、餐食標準、交通工具、行程安排、購物安排、需要另行付費的項目和價格及保險、違約賠償等各方面加以說明。對合同中責任不清、條款不明的地方及任何額外的約定,都應要求旅行社在合同中加以書面說明及填寫補充條款,并加蓋有效印鑒。
四、自我保護,加強意識
在境外要特別加強自我保護意識。每到達一個下榻的酒店,就先要在服務臺拿一張標有酒店地址、電話的卡片。外出時護照、身份證件應隨身攜帶,現款攜帶不要過多。自由活動時間最好結伴而行,切忌單獨外出!
五、購物理智,注意飲食
提前對旅游目的地的風俗習慣、土特產品等進行了解。不要一味追求新、特、奇,電器、金銀、珠寶首飾、古董等貴重物品慎重購買。還有一些消費者把品嘗旅游地的美食作為一項很重要的旅游內容,但旅游地的飲食安全衛生應格外引起注意。
六、消費購物,安全用卡
在境外大額消費時,盡量使用雙幣信用卡(即visa或masterlard卡),并攜帶少量外幣,以備打車,買小吃等小額消費的需要。刷卡后應將交易憑條與對帳單進行明細對比,并妥善保管好交易憑條,不要隨意丟棄。
七、索要發票,維權有據
無論何種消費,發票都應被要求并妥善保管。同時,旅游業的所有信息都應該得到很好的保存。
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