車損險無責不賠曾備受詬病，目前北京地區正在理順賠付流程。北京保監局聯手交管局昨日對外披露，發生交通事故后，全責方耍賴時，無責方保險公司應協助車主索賠或先行墊付賠款。
車損險條款中均有規定，發生交通事故時，車輛無責受損應由對方車輛的第三者責任險（以下簡稱三者險）來支付。然而，無責車主在索賠過程中，全責車主及其所投保的保險公司卻往往怠于賠付，常常引發糾紛，尤其是全責車輛沒有投保三者險時將使索賠困難重重。因此，車損險無責不賠一度被質疑為霸王條款。保監會曾于今年2月份表示，要進一步完善車損險無責保險公司代位求償標準和流程等。
昨日，北京保監局與交管局規定，自8月1日起，在北京市行政區域內道路上，發生一方全責一方無責的交通事故，無責方保險公司接到客戶報案后，首先應積極協助無責方向全責方及其保險公司進行索賠。如果全責方車輛并沒有買三者險，且怠于賠付的，無責車主可先行獲得車輛車損險的賠付。
北京保監局相關人士表示，無責車主可直接向投保保險公司提出書面索賠申請并轉讓向全責方請求賠償的權利，而無責方保險公司將在機動車輛損失險賠償范圍內先行賠付無責方車輛損失。不過，盡管已明確了無責方保險公司的先行賠付職責，但多數車主仍疑慮不斷如果保險公司拖延或拒絕先行賠付怎么處罰，這些監管機構并沒有進一步明示。
據介紹，除了上述規定外，一旦全責方投保了三者險且怠于履行賠償義務的，無責方可以直接向全責方保險公司進行索賠，全責方保險公司應依法在全責方投保范圍內直接向該客戶支付賠款。目前，至少明確了出現有責方和無責方保險公司的職責，如果出現理賠糾紛可以直接追究責任，有望避免無責方難獲賠付的問題。保險分析人士如是指出。
同時，北京保監局與交管局還進一步明確了互碰自賠機制，如發生雙方當事人負同等責任的交通事故，如果雙方車輛都在北京投保交強險、三者險以及車損險，且交通事故僅造成車輛損壞，不涉及其他財產損失或人員傷亡，那么雙方當事人可共同就近到任何一方保險公司辦理定損。經受理方保險公司查勘定損，認定符合互碰自賠機制的，雙方當事人可以直接單獨向各自車輛投保的保險公司辦理索賠。
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