52家國際旅行社、60家保險公司和國際SOS救援組織參加了上海旅游風險管理論壇。據了解,近5年來,中國公民出境旅游人數已達3.026萬人,其中購買個人旅游保險的不足20%。
費用因事故內容、地點而異
目前,市場上幾十家海外旅游保險公司大多都推出了海外緊急救援服務。據專業人士介紹,海外緊急援助項目涉及的領域非常廣泛,由于保險公司的戰略不同,援助成本也可能有所不同。護門投保前,應充分了解其內容和成本負擔方式。
海外緊急援助應使用,在緊急情況發生后提供緊急援助,轉移風險;假如保戶在接受救助后還需要支付大筆費用,無疑又會遭受損害,從而失去保險應有的危險性分散和轉移功能。
海外緊急援助發生的費用,因事故內容、地點而異。以目前常用的醫療援助為例,根據援助合約規定,保戶通常可在一定限額及一定方式下,向援助公司請求代墊緊急醫療援助費。至于耗費龐大的后續就醫費用,通常需要保戶在國外接受急救處理后,返回治療時自行支付。
倘若病人傷勢嚴重,有時必須用空中專用醫療擔架送回來;而脊髓受傷者則需以氣墊床固定病人身體再送回來。此項援助牽涉的費用范圍大致包括隨行醫護人員的食宿費、陸上交通費、機票、出診費、救護車、病人機票(或專機費)、通訊費等,這些統稱為緊急醫療援助費。
費用分擔方式約分為四種
保險公司與援助公司簽約的援助項目、內容通常與各公司約定,在費用負擔方面亦有很大差異。從國內目前銷售的海外旅行保險看,援助費用的分擔方式大約可分為以下四種。在投保前,必須向保險公司了解清楚。
第一種保戶全額自負式 當事故發生時,保險公司通過援助公司提供電話熱線服務,援助公司接到電話后會依保戶請求提供援助,但所發生的緊急援助費用全部由保戶負擔。
第二種限額給付式 當事故發生時,援助公司只負擔一定限額費用。如實際發生的緊急援助費為35000美元,援助公司只負擔5000-10000美元,其余部分由保戶自行負擔。這是目前大多數國內保險公司采取的方式。
第三種半危險承擔式 當保戶在海外遇到危難時,援助公司因執行援助任務產生的費用,全部由保險公司負擔。但是援助公司必須經過保險公司授權同意后,才可進行援助。
第四種全部承擔式 這種方法類似于再保險。如遇緊急情況,援助公司將在接到通知后立即提供援助,所產生的一切費用由援助公司承擔。
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