許多準備旅行的朋友在討論是去旅行社還是自己旅行時猶豫不決。有很多類似的情況,他們最關心的是安全。
近年來,為了競爭市場保險,國內保險業已經以全方位、全方位的方式出現。旅游業作為新的經濟增長點,也是人們生活中不可缺少的一部分。當然,這對保險業是一個巨大的誘惑。它就像一個巨大的蛋糕,吸引著人們來分割它。
旅游保險不熱,除保險代理人少、保險覆蓋面不足外,保險公司開辟的保險渠道有限也是原因之一。例如,只有三種形式:旅行社、票務收集和銷售、以及網絡保險。這顯然與旅游發展的背景和旅游客流激增的現狀不符。
旅行社雖然是旅游保險的第一大客戶,然而,涉及旅行社的險種一直卻不盡如人意。目前,保險公司所提供的四種保險很難包容游客在旅游中遇到的各種風險,尤其是針對不同層次游客需求的險種滯后。
游客也會發現,旅游保險是由旅行社代理發售,或者說,旅行社就代表保險公司。通常情況下,旅行社只負責推薦旅游者購買相關的旅游保險,至于對保險的作用和重要性等方面的業務宣傳就是分外的事了。另外,由于實行的是組團社和地接社分離制,大有鐵路警察各管一段的味道,游客一旦發生意外,確有處理不及時和相互推諉的現象存在。如果說,旅行社有行規制約,保險業務很難涉足的話,那么,自助旅游這一偌大的市炒理說應該可以做大。而實際上,此類旅游保險幾乎是空白。
調查顯示,在全國每年外出的旅游者中,選擇自助游的比例大約占到80%,隨旅行社出游的比例約占20%。由于目前旅游保險的主要險種旅游意外保險只對旅行社的游客,不對自行出游的散客,這就等于把旅游者中的絕大多數擋在保險門外,使這部分游客基本處于無保狀態。
自助游客普遍存在這樣幾種心態一種是認為外出旅游就那么幾天,沒必要花這個錢;另一種是認為現在的保險合同過于繁瑣,一旦索賠非常麻煩;再一種是認為旅游險種不僅品種單一,選擇余地有限,而且也不知道到哪兒去辦等。由此可見,除了人們保險意識不強外,也反映出保險業務的局限性。
近年來,根據旅游市場的需要,我國一些保險公司推出了短途旅游者意外傷害和緊急救援保險。保險范圍分為兩類:旅游意外傷害和旅游救援。保險金額分別為15萬元和5萬元,而旅游者5天的保險費僅為20元。
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