車主劉先生問:我的車開了三年了，一直都是直接買全險省事?？缮磉吅芏嗯笥颜f買全險也不一定，很多情況保險公司是不理賠的。我的車要馬上續保，要提前咨詢專業人士，了解保險的注意事項。
答：目前，國內消費者在購買汽車產品時發生糾紛時，只能依據《產品質量法》和《消費者權益保護法》來保護自己的權益。在實際案件中，法院基本駁回了消費者的訴求，認為汽車消費不屬于“消費者權益保護”中所提到的生活消費范疇，不能依靠。因此，消費者只能加強自我保護意識。針對保險方面，需要注意的問題主要有以下三個：
一、謹防山寨電話車險
方便快捷、價格低廉的電話車險越來越受歡迎，很多不法分子開始盯上這棵搖錢樹，從事山寨電話車險經營。他們多半有供職于正規車險行業的經驗，對電話車險業務十分了解，而這種從業經歷也使得他們很容易取得車主的個人資料和聯系方式，令消費者上當受騙。
在此提醒消費者，電話車險一般都使用官方統一電話，而不法分子往往會注冊一些與正規保險公司十分相近的電話號碼。如果電話來源可疑，輕易承諾很多條件，且價格明顯過低的，都有可能是詐騙電話。消費者記錄對方信息后，務必直接向保險公司總部求證后再付款，切勿圖方便而在電話中提供銀行賬號等重要個人信息。
二、拒絕強行搭售險種
在目前的車險種類中，只有屬于交管部門強制性要求的交強險是每位車主必須買的。此外，車損險和盜搶險等險種都是可供選擇的險種，并非必須購買。
然而，在很多汽車交易市場內都是把責任險、盜搶險和車損險捆綁起來作為基本險來銷售的。甚至一些汽車經銷商在代理保險業務時，誘導車主超額投保以多賺代理費。
其實，保險公司賠多少完全根據汽車出險的實際情況而定，并不會因為保的多就賠的多。
三、盜搶險僅限整車
車輛停放在路邊不慎被盜取車輛電瓶或車內貴重物品，保險公司并不對此進行理賠。如果汽車并未被盜走，但在被盜搶過程中留下盜搶痕跡，如車門被撬等現象，也不屬于盜搶險的理賠范圍。
因為根據保險條款，盜竊險的賠償范圍由盜竊者限制到整車，不會對某些汽車零部件或輔助設備由盜竊者等條件給予賠償。對此保險公司的解釋是:避免道德風險，避免一些車主故意隱瞞某些備件，在地面上又以備件盜搶，通過盜搶搶險索賠，獲取不當利益。
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