為了保護車主的利益，福建省保險監督管理局近日要求規范福建省電話車險市場的秩序。據了解，福建許多財產保險公司都有電話車險執照，一些傳統的渠道銷售員或4S店也聲稱能夠辦理電話車險，但他們通過擴大潛在的規則，如車輛損失來謀取利潤。
電話汽車保險是交通工具保險條款，由監管部門另行批準。與保險推銷員和4S商店發行的傳統汽車保險單不同，遠程汽車保險單上標有電力銷售的專用字，只能通過電話渠道銷售。由于電話汽車保險省去了中間環節，價格比較優惠，所以在傳統報價的基礎上可以提供高達15%的折扣。例如，如果同一輛車通過傳統渠道投保，適用的保險費標準是5000元，而電話渠道只有4250元。
因此，電話汽車保險近年來很受車主的歡迎。受此影響，福州經營電話汽車保險的保險公司已接近20家。
福州一家保險公司的負責人表示保險公司業務員替車主投保電話車險，還能賺到少量提成，4S店則很難賺到錢。
熱衷推銷電話車險的保險公司業務員和維修廠，有的是為了招攬業務，有的則是希望從修車中賺錢，以彌補投保時的微利或顆粒無收。
據悉，在車輛維修過程中，有的維修廠會對車輛進行二次碰撞，擴大損失獲利。
今后不容許代投保
今后，我省將重拳出擊規范電話車險市場。福建保監局日前下發通知要求，車險電銷業務必須在經保監會審批的特定電銷職場內，由電銷坐席人員使用統一的電銷專用呼入和呼出服務號碼以直銷形式集中經營，除此之外，不得再有其他的經營方式。通知還明確，各家公司不得通過電銷坐席人員之外的其他人員（含業務員）、保險中介機構或其他外部機構代替投保人呼入或接聽電話，以變相經營車險電銷業務。
一些傳統渠道的銷售人員或4S店鋪所謂的辦理電話車險，其實存在著侵犯消費者權益的欺騙行為。因此，福建省將重點規范電話車保險市場，以更好地保護消費者的利益。
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