在一些城市，如遇到遺失原始憑據的事件，有的保險公司會派專人對客戶是否就醫產生醫療費用進行核查，如果確實發生且沒有向第三方報銷的事實存在，依然會給予理賠。
吳女士的女兒小結今年4歲，家住石馬河。19日晚上，小結在小區玩耍時不慎摔傷了，右手腕馬上紅腫起來，家人忙抱著她去了兒童醫院，做完緊急包扎，出來的時候，保安以為我們是賴賬想走人，就吵了起來，后來事情總算搞清楚了?？墒?，回到家以后，才發現娃兒就醫的單據都不見了，可能就是在醫院和保安爭吵時弄丟了。本來給娃兒買了保險，這下子一分錢的保險金都拿不到了。
很可能和保安爭執時弄丟的
經過緊急包扎處理，一個小時后他們準備回家。就在離開醫院時卻出現了一個意外，按規定，住院部的小孩一般都不能擅自離開病床，保安見小結要出院，便要求家人出示手續。
看著娃兒又在哭，我們都有些著急，沒說幾句便冒火了。吳女士說，保安這么做也是對工作負責，但當時他們確實想早點回家。事情搞明白后，爭執很快平息了。
20日上午，吳女士想起了保險金的事情。在小結不到一歲的時候，爸爸就為她買了每年交納2000多元的一種保險。
聯系上保險公司，工作人員說沒問題，但要提供醫療原始憑據等證明。此時，吳女士突然意識到，小結就醫的各種單據不見了，思前想后，很有可能是在醫院和保安爭執時弄丟的。小結的爸爸肖先生只得趕緊去醫院找，可過去那么久了，哪里還有單子的影子。
原始憑據丟了，保險金就拿不到
無意間丟失了這些原始憑據能不能申請到保險金，工作人員說當然不行;肖先生又問：我們去醫院復印醫院聯并蓋上院方印章，這樣的證明材料行不行?工作人員的答復是依然不行。
同樣是證明怎么就不行呢?保險公司理賠部工作人員說，辦理保險業務簽訂的合同里注明了須出具醫療費用原始憑證的條款。之所以有這樣的規定，主要是如果不出具醫療費用原始憑證，有向第三方報銷的嫌疑。
吳女士說，小結當天就診的醫療費并不多，只有四五百塊，實在報不了也沒啥大不了的。她想提醒一下其他市民，投保住院醫療保險后，一旦發生住院事實，一定要妥善保管好原始發票。
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