投保的小客車發生交通事故后，車上幾人受傷，車主趙女士向保險公司理賠時卻遭到拒絕。無奈，趙女士將保險公司告上法庭，法院最終判決保險公司要賠。
趙女士將自己一輛6~10座的客車在保險公司投保，去年7月16日，趙女士駕駛該小客車從茂縣出發，行至汶川境內與一輛越野車相撞。當時車上共有10人，但核定載客數為7人，趙女士及6名乘車人受傷。交警大隊認定，趙女士承擔全部責任。趙女士經過醫治，共花費5.4萬余元，乘客曹先生和楊先生也分別花費醫療費3.4萬元、4000元，越野車的損失也由趙女士承擔。
趙女士將保險公司起訴到法院，要求其承擔相應賠償。法院一審判決保險公司賠償趙女士車上人員責任險（司機、乘客）賠償金、車輛損失險賠償金等共4.2萬余元。
保險公司不服，上訴到成都中院。他們提出，趙女士駕駛的小客車為營運行為，而該車投保性質為非營運，因此保險公司免賠。同時，據交警部門的認定，趙女士屬嚴重超載行為，應當扣除10%的免賠率。成都中院認為，是否屬于非法營運，應由行政機關作出判定，僅憑保險公司3份詢問筆錄，不足以證明是營運行為。關于超載是否應扣除10%的絕對免賠率問題，法院予以支持。
最后，成都中院終審判決保險公司賠償趙女士車上人員責任險等合計4萬余元。
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