如何樹立良好的保險業形象？保險業良好形象是什么？

經濟的高速發展，保險業保費收入與日俱增，目前中國的保險業是亞洲第一，全球第六大的市場，去年整個中國保險業的保費收入達到了2150億美元。保險從業人員隊伍日益壯大，而保險業的形象卻在這些繁榮景象下敗下陣來，并且嚴重阻礙了保險業的進一步發展。

****表示，其原因歸結為兩個字：誠信，保險業賣的是承諾，是信用，取信于民成為第一要務。如何樹立保險業的誠信形象，樹立保險營銷員的誠信品質，讓更多的受眾了解保險行業，保險人士表示，樹立保險業的誠信形象，要從營銷和理賠開始。

1、提高保險從業人員的準入門檻，加快保險公司人才專業化的速度

一線的保險代理人是公眾和保險公司之間溝通的主要橋梁，廣大消費者透過營銷員看保險公司，而保險公司通過他們銷售自己的產品，傳遞自己的理念，所以，保險代理人是保險公司的門面，代表了保險公司的品牌形象，甚至整個保險業的形象。然而令人擔憂的是，這一門面不僅專業技術不精，而且職業道德也不高，他們中的大部分成為令人反感的掃樓員和跑街者。部分人員利用消費者對保險的誤解，誘導甚至欺騙消費者購買并不需要的保險產品，導致高退保率和理賠率，從而使保險業形象大打折扣。所以提升營銷員的準入標準，建立優秀的營銷員隊伍勢在必行。保險人士嚴英表示，目前她的團隊招收的都是大中專學歷以上的人員，這是最基本的條件，也是為了打造高素質的營銷團隊的必然。

2、改變營銷員傭金收入的計算方式，使其提取比例均勻分布于整個保險期間，并且與續保率相掛鉤

雖然保險公司的營銷隊伍很龐大，但是留存率很低，這不僅不利于提高保險營銷員的專業技術水平，也會給保險業的發展帶來負面影響。所以，降低營銷員的首期傭金比例，提高續期傭金比例，將有利于降低營銷員的流轉率。另外，如果讓營銷員傭金計算方式與續保率掛鉤，有助于減少保險營銷員在展業過程中對客戶的誘導，促進保險業健康發展。為了讓保險行業能健康的發展，能長久的發展，續保率是必須要提上去的，如果續保率持續低下，影響的不僅是保險營銷員還有保險業的長治久安。

3、提高保險公司的賠付率

中國保險公司的賠付率只有50%-60%，相對于世界平均賠付率來說是較低的，這也是保險業形象不如人意的一個原因。所以，要想提升行業形象，就必須解決賠付率低的問題。保險公司應該杜絕惜賠心理，提升自身的理賠技能，減少拖賠、少賠、拒賠的現象，做到真正意義上的保護消費者，提高賠付率，及時理賠是最好的宣傳，是最好的提高聲譽的方式。理賠，其實是許多投保準客戶關心的重大問題，如何讓理賠做到深入民心，讓百姓相信你的理賠速度，相信你的理賠能力，相信理賠案例的可靠性，是一個重大的工作，需要不斷的努力。