保險合同糾紛怎么減少？如何減少保險合同糾紛

　　投保單對于投保保險的我們來說是非常重要的，它是投保人訂立保險合同的書面文件，是投保人提出保險要約的書面形式，由投保人如實填寫。保險單指為保險人考慮是否接受保險而訂立保險合同所必需的條款。

　　保險單的內容包括哪些呢？這個問題對于我們來說也是非常重要的，據小編了解它的內容包括保險種類、保險金額、保險期限、保險費、被保險人、受益人等情況。作為投保人，應根據實際情況填寫保險單，不得隱瞞、欺騙。在業務前沿，要杜絕申請表上的五種不規范現象，減少保險合同中的糾紛。

　　一些住在農村的投保人（顧客）沒有電話。為了欺騙公司，一些推銷員填寫他們的近親的號碼，處理保險公司的返程拜訪。還有銀行營業網點，申請人的號碼填寫銀行營業網點的電話號碼或銀行柜臺人員號碼，辦理保險公司回訪?？蛻纛A留電話不正確、不真實，會造成保險公司回訪成功的假象。要解決這類問題，必須加強銷售人員誠信銷售教育，樹立“誠招天下客，信為經營本”的銷售理念。對于極少數沒有電話的農村投保人，可由投保人的近親屬代轉(投保單上必須注明)，切不可用銷售人員近親屬的號碼代替。

　　有的投保人認為，現在都是信息時代，有事打個電話、發個信息就搞定了，聯系地址可有可無。還有的投保人認為，現在城鎮、農村到處搞拆遷，隨時都有搬遷的可能，地址填了也沒用。于是，一些投保人在投保單上把聯系地址給省去了。有的即使填了地址，也是一個“大概地址”，譬如，某某城市某某路某某號，只填到某某路，沒有具體的門牌號碼；某某鄉(鎮)某某村某某村民小組，只填到某某村，沒有具體的村民小組。聯系地址是保險公司收取續期保險費以及由保險合同產生的權利、義務的相關文件寄送的地址，這個地址不能簡略，不能虛構，必須真實可靠。即使現在搞城鎮化建設，投保人經常搬遷，但有個老地址就可以查詢，否則將無處查找。

　　投保人在填寫投保單時，要認真填寫受益人的姓名、身份證號碼、與被保險人的關系等重要信息。受益人不填寫或填寫不全，發生保險理賠案件時，極有可能發生被保險人財產繼承糾紛，保險人此時將處于十分尷尬的境地。投保人在填寫受益人時，應注意以下幾點：(1)投保人指定受益人需經被保險人同意，凡身故保險金受益人非被保險人的配偶、子女、父母或與被保險人有法定撫養、贍養或者撫養關系的家庭其他成員、近親屬的，均須由被保險人聲明并簽名確認。(2)被保險人為無民事行為能力或者限制民事行為能力的人，應由其法定監護人指定受益人。(3)傷殘、醫療、重大疾病保險金的受益人應為被保險人本人。(4)身故受益人一欄內不能涂改，受益比例之和必須為100％。

　　代簽名就是投保人(客戶)識字不多或不會寫字，而銷售人員為了盡快拿下這份保單，全權由其為投保人填寫投保單，并代投保人簽上投保人姓名的行為。代簽名行為風險等級極高，極易發生保險合同糾紛。根據《保險法》相關規定，投保人及被保險人必須是本人親筆簽名，否則合同視為無效。可見，如果這樣的代簽名合同一旦發生民事訴訟，其后果十分嚴重。

　　為了方便顧客，穩定顧客，一些銷售人員在被保險人（顧客）填寫申請表時，表現出過度的“主動性”，尤其是被保險人應該復印的風險陳述，所有這些都是被保險人復印的。這樣的“熱情主動”，一旦發生保險合同糾紛，將后患無窮。違規行為極易產生風險，風險一旦發生，保險社會形象必受影響，故投保單證如實填寫、正確填寫甚為重要。