問：如何自燃風(fēng)險索賠？專家答復(fù)：被保險機動車在使用過程中由于自身電器、線路、燃油供給系統(tǒng)失靈而引起的火災(zāi)，是自燃的，保險公司會賠償，但自燃保險的賠償也是有一定的條件的。

　自燃后，車主必須先向119家保險公司報告，然后保險公司派人檢查車輛受損程度。其后，車主主要攜帶車輛購買發(fā)票、交警證、119火災(zāi)報警證和事故現(xiàn)場證件到保險公司索賠。有一些自燃是不理賠的，比如，車內(nèi)物品爆炸引起車輛自燃不在賠付范圍內(nèi)，由于擅自改裝、加裝電器及設(shè)備導(dǎo)致機動車起火造成的損失，保險公司將拒絕賠付。未按規(guī)定進(jìn)行年度檢驗或檢驗不合格的車輛，即使車主購買了自燃險，保險公司也不予理賠。

　　首先，如果第三方的車輛被自燃損壞，第三方可以通過兩種方式獲得賠償。一，第三人的責(zé)任保險由自燃車輛支付，因為第三人的責(zé)任保險也包括由非交通事故引起的第三人的侵權(quán)。二是自燃車輛并未投保第三者責(zé)任險，而第三人車輛投保了車損險，則第三人車輛的損失可在火災(zāi)原因認(rèn)定并排除了相關(guān)除外責(zé)任后，獲取保險公司的賠償。實踐中，保險公司往往采取訴訟的方式，由法院在認(rèn)定相關(guān)法律事實后，出具判決或調(diào)解書確認(rèn)其理賠責(zé)任進(jìn)行賠付。

　　自燃險理賠注意點二：對于車上貨物的損失，車主只能由貨運險來彌補。貨物運輸保險是以運輸途中的貨物作為保險標(biāo)的，保險人對由自然災(zāi)害和意外事故造成的貨物損失負(fù)責(zé)賠償責(zé)任的保險。針對公路運輸，國內(nèi)適用的條款主要是國內(nèi)水路、陸路貨物運輸保險條款。

　　此外，業(yè)主還應(yīng)注意自燃的風(fēng)險。因為，汽車自燃保險通常有15%到20%的絕對免賠率，換句話說，如果自燃造成10000元損失，那么保險公司只能支付8500元。如果你想得到充分的賠償，你也需要購買不可扣除的保險。