問：如何自燃風險索賠？專家答復：被保險機動車在使用過程中由于自身電器、線路、燃油供給系統失靈而引起的火災，是自燃的，保險公司會賠償，但自燃保險的賠償也是有一定的條件的。

　自燃后，車主必須先向119家保險公司報告，然后保險公司派人檢查車輛受損程度。其后，車主主要攜帶車輛購買發票、交警證、119火災報警證和事故現場證件到保險公司索賠。有一些自燃是不理賠的，比如，車內物品爆炸引起車輛自燃不在賠付范圍內，由于擅自改裝、加裝電器及設備導致機動車起火造成的損失，保險公司將拒絕賠付。未按規定進行年度檢驗或檢驗不合格的車輛，即使車主購買了自燃險，保險公司也不予理賠。

　　首先，如果第三方的車輛被自燃損壞，第三方可以通過兩種方式獲得賠償。一，第三人的責任保險由自燃車輛支付，因為第三人的責任保險也包括由非交通事故引起的第三人的侵權。二是自燃車輛并未投保第三者責任險，而第三人車輛投保了車損險，則第三人車輛的損失可在火災原因認定并排除了相關除外責任后，獲取保險公司的賠償。實踐中，保險公司往往采取訴訟的方式，由法院在認定相關法律事實后，出具判決或調解書確認其理賠責任進行賠付。

　　自燃險理賠注意點二：對于車上貨物的損失，車主只能由貨運險來彌補。貨物運輸保險是以運輸途中的貨物作為保險標的，保險人對由自然災害和意外事故造成的貨物損失負責賠償責任的保險。針對公路運輸，國內適用的條款主要是國內水路、陸路貨物運輸保險條款。

　　此外，業主還應注意自燃的風險。因為，汽車自燃保險通常有15%到20%的絕對免賠率，換句話說，如果自燃造成10000元損失，那么保險公司只能支付8500元。如果你想得到充分的賠償，你也需要購買不可扣除的保險。