裘先生三年前購買了一家公司的養老保險，每年繳納的保險費將近10000元。去年加息后，裘先生變得越來越不安，他認為維持養老保險是不劃算的。他去保險公司要求退款，被告知退款要扣除許多費用，這不符合成本效益。后來，根據律師的建議，裘先生要求保險公司退還所有的保險費，理由是保險單不是被保險人自己簽的，而且保險合同從一開始就無效。

　保險公司要求他做筆跡鑒定，裘先生不同意，直接向上海保險協會投訴。根據保險行業協會會長王正峰的說法，今年上半年關于保險費退款的爭論很多。分紅保險和聯合保險的保費退還幅度較大。此外，還有一部分投保客戶因為連續繳納幾年保險費，但沒有出險，感覺很不合算，也以代簽名為由要求退還所有保險費的，很多都是假的。據報道，許多要求退款的顧客在被告知提供筆跡身份證時自愿放棄投訴。今年上半年，持有股利保險和投資合資企業的客戶數量也大幅增加。同業公會提醒被保險人，這種以謊稱代簽名為由，要求退還保險費的理由是站不住腳的。《保險法》第五十六條明確規定：以死亡為給付保險金條件的合同，未經被保險人書面同意并認可保險金額的，合同無效。這一規定是為了保護被保險人的人身安全而設立的。也就是說，如果保單中不存在死亡責任的保險，并不要求一定要被保險人本人簽名。 　

對于保險合同中存在死亡責任的保險，如果由被保險人書面授權委托的人代為簽名的，同樣具有法律效力。對于沒有授權書的簽名，如果投保方以“保單簽名非被保險本人簽名，保險合同自始無效”為由，要求保險公司退還全部保險費，根據依據“誰主張，誰舉證”的原則，必須提供筆跡鑒定等相關證明(比如筆跡鑒定等)，如果鑒定結果確實非被保險人本人簽名的話，保險公司一般同意退還全部保險費，并事后追究代理人的責任。事實上，保險公司在代理人培訓過程中都相當注重這點，要求代理人必須監督被保險人親筆簽名。 　

業內人士認為，根據相關消息來源，許多要求退款的客戶被告知提供手寫身份證，已經自愿放棄。《保險法》規定，保險合同訂立后，保險人不能自行解除合同，但賦予被保險人解除合同的權利。但必須扣除一定的退保費用，作為對保險公司服務、運營費用的補償。如果簽署合同時，有禁止行為，則保險合同自始無效，但是要根據法律來判斷的需提供法律依據，并非客戶一方說了算。業內人士提醒廣大保戶：在購買保險后有10天“猶豫期”，在此期間解除合同將退還全部保險費(如體檢將會扣除體檢費)，一旦過了“猶豫期”后解除合同的話，保險公司將會收取一定的費用。