保險賠償是我們在投保保險出了事故之后所必須要做的一件事情，我們一起來看一則關于保險賠償的具體案例，通過案例來了解一些相關方面的知識。外籍人士約翰在中國購買了一臺筆記本電腦，不料幾個月內卻接連遭遇了特約維修站安裝盜版操作系統、回國后廠家拒絕保修等事件。 外籍人士約翰在中國購買了一臺筆記本電腦，不料幾個月內卻接連遭遇了特約維修站安裝盜版操作系統、回國后廠家拒絕保修等事件。約翰認為電腦公司在售后服務方面存在欺詐，要求退一賠一。不久前，黃浦區法院判決電腦公司退貨。

　　去年2月15日，約翰有這樣的一段經歷，我們一起來了解一下，那就是他花了3799元買了一臺知名品牌的筆記本電腦。在客戶服務人員的指導下，約翰去了品牌的指定維護站，花了979元安裝了記憶棒和操作系統。然而，在軟件升級過程中，約翰發現維修站給他安裝的操作系統竟是盜版軟件。經過交涉，維修站同意為其更換正版軟件。

　　回家后不久，他的筆記本電腦在使用時壞了，約翰在當地維修站找到了這個品牌。但是對方表示，只有國際旅行者才能享受到全球性的售后服務，因為它不是國際旅行者不能提供的保修服務。

　　一連串的問題使約翰非常生氣，他認為對方的行為是欺詐行為，所以他起訴了法庭。法院裁定，約翰沒有提供證據證明他被一家電腦公司誤導并買了一臺筆記本電腦。也未能提供證據證明維修站安裝的軟件是盜版；而雙方在他國因維修發生的糾紛是由于各自對于服務條款的理解不同所引起的。電腦公司雖在售后服務中有過錯，但不應當認定為故意欺詐。鑒于被告同意退貨，法庭可予準許，但其他訴請不予支持。