近年來，我們可以發現的就是突發性旅游事故的發生引起了人們的廣泛關注。不久前，我國報紙在春節旅游上發表了有關自然災害和人類災害的相關報道。作為直接關系，旅行社也注重團隊的安全指標。
在日本旅行社從事海外旅游研究的數據中，每個組織都有60000人出國旅游，一人會死亡。因此，處理海外旅行死亡的預警計劃可以隨時啟動。
然而，在中國，旅游事故的發生往往使許多旅行社感到恐慌。許多匆忙提出的事故解決方案也出現突然和不足，因為事先缺乏周密的計劃。受損的旅游者往往在輿論引導下逐步向旅行社施壓，而其權益的保護往往是由于缺乏保險意識和操作環節，使得事故處理不順暢。最近，記者專門采訪了幾家旅行社，討論了團體旅行事故的預防和解決辦法。
旅行社了解自己的風險嗎
旅行社責任險的主旨，是為了把游客的責任與旅行社的責任明確區分開來。但旅行社責任險的具體內容，無論是旅行社員工還是游客，都有相當一部分人懵懵懂懂。在一家旅行社的咨詢柜臺前，咨詢員回答游客關于旅行社責任險的問題時，以包括行程中的所有安排作為解答。這其實已經與旅行社責任險所框定的范圍有了一定的偏差。
旅行社責任險對旅行社的各項旅游安排，并不是都在保險范圍之內，如保險公司明文規定，旅行社組織的賽車、賽馬、攀巖、無動力滑翔、探險性漂流、潛水、高山滑雪、滑板、跳傘、熱氣球、蹦極、沖浪等高風險活動所造成的人身傷亡或財產損失不予賠償。可是，幾乎所有旅行社都會在泰國芭堤亞海灘向游客推薦跳傘、沖浪，在新西蘭推薦蹦極。再比如許多旅行社近年來大力推廣的自助旅游，在保險公司的旅行社責任險的條款中，也是以既不提供全陪或領隊，也不提供地陪的散客旅游活動的特別標注，不在理賠范疇之內。
對于保險理賠我們還需要注意的就是即使符合旅行社責任保險的規定，保險公司的索賠條件也十分明確和復雜，首先必須是由于被保險人的疏忽或疏忽，導致被保險人接待的國內外游客遭受經濟損失。很多細節都不在賠償范圍之內，保險表示公司不會賠償。如金銀、首飾、珠寶、文物、手表、手提電腦、攝像機、照相機、軟件、數據、現金、信用卡、票據、單證、有價證券、文件、賬冊、技術資料及其他不易鑒定價值財產的丟失和損壞。
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