秋風是秋游的最佳季節。尤其是,年輕人一直無法抵御旅行的沖動,并開始規劃自駕游的路線圖。擺脫了單調乏味的團體旅游,自由自在的自駕車成為家庭郊游的首選。
然而,由于個體性和流動性的不確定性,自駕車旅游的潛在風險不容忽視。因此,有必要運用保險來轉移風險。保險專家提醒我們,我們應該充分利用現有的車輛保險服務,同時充分利用事故保險。
除了駕駛風險外,還有一些特殊的風險。這些因素包括:駕駛員不熟悉復雜的長距離道路條件,導致碰撞、顛覆性事故的概率高;行駛路線擁擠,劃傷概率高;高速公路容易發生重大交通事故;停車場所不固定,盜搶概率高;在山路行駛中如果遇到惡劣天氣,發生泥石流、滑坡的概率也相對較高;自駕車出游人員面臨的意外傷害風險增大等。
說到交通事故,車上人員的人身保險常常成為自駕游的一個盲區。絕大多數車輛因為沒有投保車上座位責任險,一旦車輛出險造成人員傷亡,常常得不到理賠。所以,自駕車出游,應補足隨車人員意外險。
當前,許多保險公司都推出了專門的自駕游意外險。如,專業車險公司保險就將家庭成員打包,推出有車家庭保險和假日全家游保險,既保障駕車人也保障乘車人,對于自駕游家庭是不錯的選擇。
自駕游車主最關心的就是異地出險問題。據處了解,很多保險公司異地投保雖然有通賠承諾,但等到投保人真正有賠付時,仍存在手續繁瑣等問題,往往需要處理很多次,才能得到解決。
業內人士介紹說,出現上述現象的主要原因在于,一些承保的保險公司都是獨立核算單位,賠款都是各個分支機構掏錢。而記者獲悉,一些保險公司對此進行了創新。
具體方式為:在各渠道投保的客戶異地出險后,只需撥打統一的全國客服電話報告出險地,當地的查勘人員就會到達現場,出險后在客戶資料齊全、案件無異議的情況下,總公司就會把賠款直接劃撥到被保險人賬戶,真正實現暢通的理賠綠色通道。
在駕車出游的途中,經常會發生碰撞等事故,然而通常私家車基本都有投保車險。保險專家提醒車主,發生交通事故后,車主應第一時間打電話向保險公司報案,利用保險公司的專業力量和增值服務,做好事故的處理。特別是最近保險公司力推車險服務,把優質服務作為競爭的主要手段。
例如,一些汽車保險公司,包括保險公司,已經推出了一些索賠結算服務,同時向高質量客戶或一些渠道客戶提供增值服務,包括24小時汽車保險管家,為客戶提供公關服務。專業的汽車保險索賠咨詢服務;對于因非事故原因造成的道路救援需求,保險公司可提供現場維修、掛車、空油箱、電池充電、輪胎更換等現場救援服務,可以很好地滿足道路運輸的需要。
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