旅游救助險，市場認知度尚待提高。將保險與救援相結合的做法已經成為國際上的一種趨勢。一般歐洲人出國，必定隨身攜帶護照、信用卡和緊急救援卡。日本人沒有緊急救援卡就不敢出國，購買率高達100%。
雖然我國已有多家保險公司和國際救援組織合作，但市場認知效果并不明顯。國際SOS中國區的一位負責人介紹說，在國外旅游發生意外時，經常會發生國內保戶忘記撥打旅游救援熱線的事件。例如在該公司執行印尼海嘯救援任務當中，竟然沒有一個中國人撥打國際SOS的報警電話。這一方面說明中國公民對國際SOS的服務還不了解，另一方面也說明境外旅游保險的購買比例過低，或者有的人雖然購買了，但并沒有意識到可以使用。
有游客認為，出境游時旅行社已購買了旅行責任險，自己沒有必要再購買其他保險品種了。對此，有關專家提醒，旅行社責任險只有當事故責任在旅行社時，保險公司才進行理賠；如果責任在個人身上，游客則得不到任何賠償。
對于消費者當前選擇境外旅行險應注意哪些事項，保險專家建議最好選擇提供醫療保障和緊急救援雙重保障的保險。
首先，在選擇境外旅行保險醫療保險時，不要只選擇便宜的買，不同公司的產品保障水平不一。比如在境外出險，被送往當地醫院急救手術，一樣的意外醫療保障，有些公司并不承擔當地所有的醫療費用，而是要折算成國內相當手術的費用進行理賠，這樣的折算會讓被保險人損失不小。
其次，境外旅游保險很重要的一項是緊急援助。無論是游客在外遺失錢包，還是護照丟失，或者是大人出險后小孩的看護，都可以致電救援熱線，一些大的國際保險集團還提供漢語服務。因此，投保人要認真了解緊急救援服務的內容及提供此項服務的境外救援公司的服務水平，包括境外救援公司在全世界的機構網點情況，在旅游目的地的服務狀況等。
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