家庭財產保險理賠應當區別對待。每個人都改變一些錯誤的觀念，那就是只要家庭財產被保險，所有受損的家庭財產保險公司都應該得到賠償。有時，保險公司可以免除財產保險責任。
劉先生去年為他的家庭財產保險提供了10000美元的保險。年底時，由于不小心使用了加熱器，引起了火災。幸運的是，他及時撲滅了火，只在客廳里放了一張椅子和沙發上的一張單人沙發。劉先生向保險公司報案，索賠1000元，其中取暖費100元，椅子100元，沙發800元。保險公司賠償損失900元，取暖費100元。
經調查證明，各保險公司因火災造成的損失得到賠償，保險公司不賠償火災本身，因此保險公司的做法是合理的。在客戶報告后，保險公司將根據家庭財產損害的各種原因來決定賠償內容。在以下兩種情況下，保險公司沒有得到賠償，一是事故原因不明確，二是由于外部原因造成的損失未得到補償。許多投保人在保險理賠時常常與保險公司發生糾紛，因為他們不了解保險公司。
例如：同樣是冰箱、電視機等家電損壞了，如果是因為雷擊而導致的，保險公司就賠；如果是由于供電原因引起電壓不穩而導致的，則保險公司不賠；而如果是由于臺風導致380V電線碰上220V電線、引起居民家中家電損壞，則保險公司還是會賠。
家庭財產險責任免除：防范不嚴不賠
胡女士投保了家庭財產險附加盜搶險，去年夏天因外出時未關窗戶導致家中財物失竊，共計損失約5000元，其中現金500元、手機一部2000元、衣物2000元、DVD一臺500元。胡女士報警后即向保險公司報案，索賠5000元。保險公司查驗現場及參考警方資料后認為，胡女士家門鎖完好，失竊的主要原因是胡女士防范不嚴、忘記關好窗戶，這不在保險公司的保險責任范圍內，因此拒賠。由胡女士自己承擔5000元損失。
專業人士表示，客戶在投保時一定要看清保險合同中的保險責任范圍和保險財產范圍，不屬于保險責任范圍內的，出險后保險公司不賠，不屬于保險財產范圍內的，保險公司也不賠。
胡女士所丟失的現金和手機都不在家庭財產險附加盜搶險的保險財產范圍內，因此即使是胡女士關好門窗、家中由于門鎖被撬而導致財物遭竊，現金和手機總計2500元的損失保險公司還是不賠的，仍要由胡女士自己承擔。該人士建議，對于家中的現金和有價證券，如果客戶擔心失竊，可再投保附加現金有價證券險。
值得一提的是，對于郵票、油畫、珠寶玉器等無法估值的收藏品或藝術品，保險公司一般不接受投保。這一方面是因為這些物品本身的價值難以準確估計；另一方面，萬一發生部分損壞，保險公司只按比例賠付或只賠付修復費用，而實際上物品價值已大打折扣；此外，難以防范道德風險也是重要因素之一。
專業人士提醒，在家庭財產保險的投保中，許多客戶都會犯保不全的錯誤。他們在投保時總以為交了保費就萬事大吉，以后家里財物受損了保險公司就都會賠，一旦出了險，再拿出保單仔細一看，才發現這也未保、那也未保，很多損失都要自己承擔。
現在大多數保險公司都推出了家庭財產保險的套餐式服務，在主險之外附加電器責任險、水管責任險、第三者責任險等，客戶在投保時一定要咨詢清楚，根據自身的家庭情況選擇合適的附加險種(例如家里是老公房的，就應投保第三者責任險，這樣如果因自己家中漏水導致樓下鄰居受損時也可獲得相應賠付，而家里如果是別墅的就不會發生這種情況，無須投保該險種。)，盡量保得全一點。
目前，人們對保險的認識有所提高，越來越多的人選擇了家庭財產保險。但在保險之前，我們應該更多地了解家庭財產保險條款，以防止財產保險責任豁免的發生和不充分的保護。
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