退保！投訴到保監(jiān)會(huì)我也要退保。面對遲遲未到賬的退保款，來自東北的攝影家老范忍不住氣憤地說，投保時(shí)被銀行工作人員說是銀行理財(cái)產(chǎn)品，如今變成了保險(xiǎn)不說，一萬多元的保費(fèi)一年僅有100元的收益，如今退保只能拿回6000多元。

就保險(xiǎn)公司條款來看，一般投保人在投保初期選擇退保時(shí)，由于保險(xiǎn)公司要扣除相關(guān)的費(fèi)用較大，投保人損失也比較多，然而為何老范堅(jiān)持要退保嗎？很反感保險(xiǎn)公司的態(tài)度和服務(wù)，這是我堅(jiān)持退保的原因。老范說。原來，去年十一的時(shí)候，老范去吉林一家銀行存款，剛一到銀行就遇到了態(tài)度很好的銀行職員，在保證擁有比銀行存款更高收益并且擁有保險(xiǎn)的勸說下，老范把準(zhǔn)備存入銀行的錢買了兩份需要15年連續(xù)繳費(fèi)的分紅險(xiǎn)，盡管他并不清楚分紅險(xiǎn)到底是什么。

然而老范趕得不巧，在保險(xiǎn)生效不久，保監(jiān)會(huì)就出臺(tái)了新規(guī)定，為了規(guī)范銀保銷售，禁止保險(xiǎn)營銷員到銀行駐點(diǎn)，如此一來，本來應(yīng)與老范聯(lián)系的銀保專員一下消失不見了。隨后，老范撥打該保險(xiǎn)公司客服，公司曾派一個(gè)營銷員與老范短暫聯(lián)系過，直到今年十一，老范接到了保險(xiǎn)公司催繳保費(fèi)的短信通知。但更令他氣憤的事情發(fā)生了，在看到投資收益僅僅100元時(shí)，他覺得自己被營銷員忽悠了，于是決定退掉一份保險(xiǎn)。

沒想到就在他將退保單上交后，保險(xiǎn)公司還是從他的銀行卡上劃走了保費(fèi)。這讓我堅(jiān)定了退保的決心，退掉所有的保單，他們的態(tài)度和行為讓我對這個(gè)行業(yè)灰心了。經(jīng)過34天的努力，從保險(xiǎn)分部反映到總公司，老范終于在上周末退保成功。延伸三大理財(cái)型保險(xiǎn)產(chǎn)品收益下滑加息通道下保險(xiǎn)吸引力不再存在多年的銷售誤導(dǎo)，再加上今年保險(xiǎn)營銷人員被禁止駐點(diǎn)銀行、銀行利息上升、產(chǎn)品分紅下降，多種因素疊加在一起，不僅在服務(wù)上投保人會(huì)感覺失落，更會(huì)對產(chǎn)品收益產(chǎn)生不滿。

一位保險(xiǎn)公司管理人員對北京晨報(bào)記者分析道，老范的退保案例反映了保險(xiǎn)公司今年面臨的多種問題。目前，一年期定期存款利率已經(jīng)達(dá)到3.5%，5年定存利率則達(dá)到5.5%。銀行為了攬儲(chǔ)，更是拋出收益更高的銀行理財(cái)產(chǎn)品，在此背景下，單從收益來看，此前在降息通道中具有優(yōu)勢的保險(xiǎn)產(chǎn)品如今難尋吸引力，三大具有理財(cái)功能的保險(xiǎn)產(chǎn)品收益均出現(xiàn)下滑。

根據(jù)北京晨報(bào)記者粗略統(tǒng)計(jì)，分紅險(xiǎn)整體分紅率預(yù)計(jì)在4%至5%之間；萬能險(xiǎn)收益率大部分在4%上下；而截至11月17日，市場上192只投連險(xiǎn)賬戶，146只處于虧損狀態(tài)，占全部投連險(xiǎn)賬戶的76%，平均回報(bào)為-6.67%。從保險(xiǎn)公司的保單分紅支出來看，不少公司的分紅支出在今年確實(shí)縮水。