車輛保險，即機動車輛保險，簡稱車險，也稱作汽車保險。汽車自燃保險怎么賠？車輛保險理賠流程有哪些？
車輛保險理賠是指汽車發生保險責任范圍內的損失后，保險人依據保險合同的約定解決保險賠償問題的過程。汽車事故損失有的屬于保險責任，有的屬于非保險責任，即使屬于保險責任，因多種因素制約，被保險人的損失不一定等于保險人的賠償額，汽車保險理賠涉及保險合同雙方的權利與義務的實現，是保險經營中的一項重要內容。
汽車保險的理賠程序工作過程是從接受被保險人的出險報案開始，通過現場查勘，確定保險責任和賠償金額，直至給付賠款的整個過程，是一項復雜而繁重的工作。汽車保險理賠的處理程序包括受理案件、現場查勘與定損、賠付結案等三個主要過程。具體的車輛保險理賠查詢建議電話咨詢保險公司的相關人員。
車輛保險理賠賠償處理（一）在保險單載明的保險金額內，按保險車輛的實際損失計算賠償；（二）本保險每次賠償均實行20%的絕對免賠率。保險金額保險金額由您和保險公司在保險車輛的實際價值內協商確定。實際價值是指用新車購置價減去折舊金額的價格。
例如，王先生一輛新車購置價為12萬的轎車，行駛證上初次登記日期為98年5月，2001年5月投保，自燃損失險保額為12萬，1-3年的折舊率20%，就應該投保等于9.6萬或低于9.6萬的其它保額。需特別注意的是，如果您的車是二手車，請按實際價值和購車發票金額的低者投保，保高了也不能賠償那么多。
當車發生部分損失，按照實際修復費用賠償修理費。如果車自燃整體燒毀或已經失去修理價值，則按照出險時車輛的實際價值賠償，但不能超過保險金額。每次事故應賠償損失總金額的80%，其余為免賠部分。汽車在長途中直接人工加油引起車輛著火，違反了安全操作規則，對此造成的損失保險公司是不負責賠償的。另外在冬季因低溫車輛不能啟動司機高溫烘烤油箱導致汽車起火，這種做法導致的損失保險公司不能承擔賠償責任。
車輛保險理賠處理流程依據《道路交通事故處理辦法》和《道路交通事故處理程序》特規定如下事故處理流程現場勘查1、發生交通事故后，當事人對事實及成因無爭議的，可即行撤離現場，自行協商處理損害賠償事宜。不即行撤離現場的，必須保護好現場，并迅速報告公安機關。2、值班民警接到指令后，必須嚴格在承諾制度的時間內快速趕赴現場，并快速處置現場。3、進行現場勘查包括現場訪問、攝影、制圖、丈量、勘驗等系列工作。
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