車輛保險，即機動車輛保險，簡稱車險，也稱作汽車保險。汽車自燃保險怎么賠？車輛保險理賠流程有哪些？
車輛保險理賠是指汽車發(fā)生保險責(zé)任范圍內(nèi)的損失后，保險人依據(jù)保險合同的約定解決保險賠償問題的過程。汽車事故損失有的屬于保險責(zé)任，有的屬于非保險責(zé)任，即使屬于保險責(zé)任，因多種因素制約，被保險人的損失不一定等于保險人的賠償額，汽車保險理賠涉及保險合同雙方的權(quán)利與義務(wù)的實現(xiàn)，是保險經(jīng)營中的一項重要內(nèi)容。
汽車保險的理賠程序工作過程是從接受被保險人的出險報案開始，通過現(xiàn)場查勘，確定保險責(zé)任和賠償金額，直至給付賠款的整個過程，是一項復(fù)雜而繁重的工作。汽車保險理賠的處理程序包括受理案件、現(xiàn)場查勘與定損、賠付結(jié)案等三個主要過程。具體的車輛保險理賠查詢建議電話咨詢保險公司的相關(guān)人員。
車輛保險理賠賠償處理（一）在保險單載明的保險金額內(nèi)，按保險車輛的實際損失計算賠償；（二）本保險每次賠償均實行20%的絕對免賠率。保險金額保險金額由您和保險公司在保險車輛的實際價值內(nèi)協(xié)商確定。實際價值是指用新車購置價減去折舊金額的價格。
例如，王先生一輛新車購置價為12萬的轎車，行駛證上初次登記日期為98年5月，2001年5月投保，自燃損失險保額為12萬，1-3年的折舊率20%，就應(yīng)該投保等于9.6萬或低于9.6萬的其它保額。需特別注意的是，如果您的車是二手車，請按實際價值和購車發(fā)票金額的低者投保，保高了也不能賠償那么多。
當車發(fā)生部分損失，按照實際修復(fù)費用賠償修理費。如果車自燃整體燒毀或已經(jīng)失去修理價值，則按照出險時車輛的實際價值賠償，但不能超過保險金額。每次事故應(yīng)賠償損失總金額的80%，其余為免賠部分。汽車在長途中直接人工加油引起車輛著火，違反了安全操作規(guī)則，對此造成的損失保險公司是不負責(zé)賠償?shù)摹Ａ硗庠诙疽虻蜏剀囕v不能啟動司機高溫烘烤油箱導(dǎo)致汽車起火，這種做法導(dǎo)致的損失保險公司不能承擔賠償責(zé)任。
車輛保險理賠處理流程依據(jù)《道路交通事故處理辦法》和《道路交通事故處理程序》特規(guī)定如下事故處理流程現(xiàn)場勘查1、發(fā)生交通事故后，當事人對事實及成因無爭議的，可即行撤離現(xiàn)場，自行協(xié)商處理損害賠償事宜。不即行撤離現(xiàn)場的，必須保護好現(xiàn)場，并迅速報告公安機關(guān)。2、值班民警接到指令后，必須嚴格在承諾制度的時間內(nèi)快速趕赴現(xiàn)場，并快速處置現(xiàn)場。3、進行現(xiàn)場勘查包括現(xiàn)場訪問、攝影、制圖、丈量、勘驗等系列工作。
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